当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 联通机顶盒错误代码10071
故障原因：
1、网络未连接；
2、宽带IP地址不在范围内；
3、业务帐号和机顶盒不匹配。
处理方法：
1、检查IPOE帐号、密码是否正确；
2、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；
3、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。
老式电视机可以用网络机顶盒。
1、老式电视机一般会有支持DVD的AV接口，而网络机顶盒也可以通过该接口连接老式电视机。
2、老式电视目前可以通过AV或者色差方式来连接网络机顶盒，不过由于模拟电视的限制，所以老式电视机最高只能收看到576线的模拟信号。其清晰度无法和HDMI的高清信号想媲美。
3、如果没有打算升级平板电视机，那么网络机顶盒和老式电视机是最好的搭配，不仅可以省下有线电视费用，而且还可以在模拟电视尝试智能电视的功能。
4、如用网络机顶盒和老式电视上网，聊天时，需注意尽量离电视机远一些，因为模拟电视机的原理，离的越近显示就会模糊、甚至出现像素点。
先调查后熟悉。当用户送来一台故障机，首先要询问使用情况、故障的发生及故障现象。
先想后做。“先想后做”主要包括以下几个方面：①先想好怎样做、从何处人手，再实际动手。也可以说，先分析判断，再进行维修。②对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等。根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。③在分析判断的过程中，要结合自己已掌握的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解的，一定要先向有经验的人咨询，寻求帮助。
先机外后机内。对于故障机，应先检查机外部件，特别是机外的一些开关、旋钮位置是否得当，外部的引线、插座有无断路、短路现象等。当确认机外部件正常时，再打开机器进行检查。
先软件后硬件。着手检修故障机时，应先分清故障是软件原因引起的，还是由电气毛病造成的。 须先判断是否为软件故障确定软件无问题后，如果故障仍存在，再从硬件方面着手检查。
先静态后动态。所谓静态检查，就是在机器未通电之前进行的检查。当确认静态检查无误时，再通电进行动态检查。如果在检查过程中，发现冒烟、闪烁等异常情况，应立即关机，并重新进行静态检查，从而避免不必要的损坏。
先清洁后检修。检查机器内部时，应着重看看机内是否清洁，如果发现机内各组件、引线、走线之间有尘土、污垢等异物，应先加以清除，再进行检修。实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。
先电源后机器。电源是机器的心脏，如果电源不正常，就不可能保证其他部分的正常工作，也就无从检查别的故障。根据经验，电源部分的故障率在整机中占的比例最高，许多故障往往就是由电源引起的，所以先检修电源常能收到事半功倍的效果。
先通病后特殊。根据机器的共同特点，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的电路，以便逐步缩小故障范围。
先外围后内部。在检查集成电路时，应先检查其外围电路，在确认外围电路正常时，再考虑更换集成电路。如果确定是集成电路内部问题，也应先考虑能否通过外围电路进行修复。从维修实践可知，集成电路外围电路的故障率远高于其内部电路。
先检查故障后进行调试。对于“电路、调试”故障并存的机器，应先排除电路故障，然后再进行调试。因为调试必须是在电路正常的前提下才能进行。当然有些故障是由于调试不当而造成的，这时只需直接调试即可恢复正常。
先主后次。在维修过程中要分清主次，即“抓主要故障”。在检查故障现象时，有时可能会看到一台故障机有两种或两种以上的故障现象。例如，启动过程中无显示，但机器在启动；同时启动完成后，有死机的现象等。此时，应该先判断并维修主要的故障现象，当主要故障修复后，再维修次要故障，有时可能次要故障现象已不需要维修了。因为有可能在处理主要故障现象的同时，把次要故障同时修复了。
美赛图网络电视机顶盒是一款智能电视机顶盒，该机顶盒的系统自带了应用商店，用户可以通过该应用商店下载、安装（添加）应用。具体方法如下：1、打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面。2、使用机顶盒的遥控器操作，找到应用商店的图标，选中按确认键打开。3、打开后就可以看到应用商店可供下载、添加的应用；用户选择需要添加的应用软件，点击旁边的下载按钮开始下载。4、下载完成后，系统会将该应用自动安装到机顶盒上。5、安装完成后，返回主界面，找到刚才安装的软件图标，选中它按确认键打开就可以开始使用了。
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