当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 试述消费者的主要权利
根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者有以下主要权利：
人身、财产安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；知悉权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；自主选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；公平交易权，消费者享有公平交易的权利；求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；受教育权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；受尊重权，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者剩余计算公式：
消费者剩余=买者愿意支付的最高价格一买者的实际支付价格；
生产者剩余=卖者得到的收入一卖者的实际成本；
总剩余=消费者剩余+生产者剩余=买者支付的价格—卖者的实际成本。
消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。马歇尔从边际效用价值论演绎出消费者剩余的概念。范里安提出了关于消费者剩余的几种计算方法。消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标，被广泛地作为一种分析工具来应用。产业的社会福利等于消费者剩余内加上生产者剩余之和，或者等于总消费效用与生产成本之差。1977年a.k.迪克西特和斯蒂格利茨将内在规模经济引进一般均衡模型，推出了市场考虑最适度边际利润而社会考虑消费者剩余的结论。一般认为，消费者剩余最大的条件是容边际效用等于边际支出。
目前淘宝消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障等相关内容。以下是淘宝官方对消费者保障服务的名次解释:<br/>淘宝的消费者保障服务是指在按照本协议提出申请、并经淘宝接受其申请后，用户根据本协议及淘宝网其他公示规范的规定，按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称服务项目），就其通过淘宝网这一电子商务平台发布出售信息并利用支付宝服务向其他淘宝用户（下称买家）出售的商品，向买家提供的相应的售后服务。<br/>消费者保障服务是用户向买家提供的服务，用户是该服务责任者，淘宝不是相关的责任者。除本协议另有规定外，用户可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。
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