工行U盾是有密码的，用户在下载U盾证书时，会是用户自己设置密码。密码为6-8位，支持字母、数字或字母、数字、特殊符号组合，另外需要注意的是区分字母的大小写。如果证书是工作人员帮用户下载，并没有遇到设置密码的提示，那么初始密码一般为12345678。
工行u盾是不能查到卡号的，工行u盾是工商银行安全认证的一种介质，当你在手机银行或者是网上银行办理转账汇款、缴费、支付等业务时可以使用u盾。它是保障你银行账户和资金安全的一种工具，所以它是不能查询你的卡号的。
如果你忘记了你的卡号，你可以打工商银行的客服服务热线进行自助查询，你也可以携带你的身份证到工商银行的营业网点进行查询。
工商银行u盾忘记密码需要你携带你的有效身份证件、开通电子银行的银行卡以及u盾到工商银行的任意营业网点办理重置密码业务。
特别注意，u盾的密码输错6次，那么你的u盾就会自动所锁住，而且这个时无法自动解锁的，这时你必须携带你的有效身份证件、开通电子银行的银行卡以及u盾到工商银行的任意营业网点办理重置密码业务。
工行u盾共2个，工商银行u盾就是指工商银行网上银行必须要用到的一种设备，类似于u盘的形状，便于携带。有了工商银行u盾还可以在信用卡积分商城里面兑换礼品。如果是首次在你的电脑上使用u盾，要先下载u盾驱动并安装。
申请u盾后，可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务”、“u盾管理”、“u盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请本人携带有效身份证件、网上银行注册卡及U盾到开户地区指定柜台办理。
首先通过appstore下载安装“中国工商银行”客户端，登录手机银行下载你的证书。
在手机银行首页选择“我的”-“安全中心”-“更多”-“安全介质管理”-“u盾证书下载”自助下载安全证书（或者你也可以去工行的营业网点，让工作人员帮你下载），然后你的iPhone就可以和u盾相连接了。
注意操作的时候，u盾要和你的iPhone通过usb相连接，iPhone7以上机型需要通过u盾的音频接口相连接。
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