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数字机顶盒手动升级办法：
1、同时按下机顶盒菜单和确认键；
2、按下电源开关；
3、直到电视屏幕上出现请输入系统升级权限密码页面；
4、用遥控器输入密码为8位；
5、输入密码后，按确认键；
6、电视屏幕出现手动强制升级页面；
7、按遥控器确认键；
8、电视屏幕出现百分比数字，待到出现百分之百字样时，手动升级完成。
机顶盒不能正常接入，请检查：
1、网络连接是否正常，机顶盒成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
2、网络设置是否正确；
3、通过路由器连入互联网，路由器设置是否正确；
4、若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系联通10010人工客服。
1、有线电视盒故障的话原因也分好多种，一般来说有线机顶盒也不是什么高端端的设备，出现问题是很正常的，所以我们首先要自己排查下简单的问题，以最短的时间解决问题；
2、机顶盒又分为，自己购买和宽带营运商签约的，自己购买的自己负责，如果是营运商提供的，那么自然损坏，只要保修即可；
3、电视盒坏了，第一步检查目标是检查机顶盒是否是真的坏了，我们可以通过插拔智能卡，或者重启机顶盒（5-10分钟），因为机顶盒使用久会发烫死机现象；
4、如果是自己购买的机顶盒确定已坏，在保修期的话拿到店里去维修即可，如果是过保的话也可以拿去维修，但是要出钱，如果太贵的话，不如重新买过一个新的；
5、如果是运营商提供，那么就很方便了，拨打保修热线，装维师父就会跟你更换机顶盒，一般来说都是可以直接更换的；
6、对于自己购买的机顶盒，有问题，有技术的朋友可以自己维修下；如果是办理宽带营运商提供的一定要叫他们来维修哦，要不然会造成不必要的麻烦（比如押金不退）。
演示机型信息：
品牌型号：当贝盒子B1
系统版本：当贝OS2.0
软件版本：学习强国2.16.0方法一：在手机上安装学习强国，并通过投屏的方式将电视台的直播内容投屏到网络机顶盒观看；方法二：通过网络机顶盒自带的应用市场或第三方应用市场搜索下载电视直播软件，安装后即可观看直播。
以当贝盒子B1为例，此答案适用于小米、创维、当贝、天猫魔屏等大部分品牌的网络机顶盒。
一、手机投屏学习强国2.16.0，适用于iphone、华为、小米等大部分品牌的手机机型
1、将智能手机和当贝盒子B1连接使用同一wifi
2、打开手机中的学习强国app，点击看电视或电视台
3、播放电视直播，全屏模式下点击右上角的“投智能电视屏幕”
4、选择相应的当贝盒子B1名称，完成投屏
二、在当贝盒子B1自带应用市场或第三方应用市场搜索下载直播应用软件
在应用市场的搜索框输入直播软件的拼音首字母，完成下载后即可观看点电视台直播
连接方法如下：
打开网络机顶盒，进入到盒子的“设置”界面；选择“网络设置”点击“无线设置”，系统会自动检索附近的无线WIFI信号，然后找到路由器的SSD名称，点击进入；系统桌面跳出虚拟键盘，使用遥控器输入无线路由器的上网密码，并点击确认；成功连接WIFI后，系统提升“连接成功”，按遥控器返回即可。
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