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苹果iTunes是一款供Mac和PC使用的一款免费数字媒体播放应用程序，能管理和播放数字音乐和视频。由苹果电脑在2001年1月10日于旧金山的Macworld Expo推出。
苹果iTunes程序管理苹果电脑iPod数字媒体播放器上的内容。此外，iTunes能连线到iTunes Store，以便下载购买的数字音乐、音乐视频、电视节目、iPod 游戏、标准长片。
用itunes查看手机信息的具体方法如下：
1、打开itunes，然后点击右上角的登录；
2、点击后输入appid和密码，然后点击下一步；
3、输入完成后点击左上角的手机符号；
4、手机信息就在右边空白处显示出来。
itunes充值失败的原因：
1、用礼品卡充值，失败后礼品卡依然可以使用。失败原因可能只是输入code错误，账号与礼品卡地区不匹配等;
2、用银行卡或信用卡充值，充值失败可能是公司验证身份信息失误。但是充值失败不扣款。如果发生小额扣款，注意这不是由充值产生的，是苹果公司在验证信用卡的真实性，扣款成功后会在不久后退回。
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