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业务系统称为企业业务系统，指一个企业把自己的产品推向市场并取得最大化收益的一个企业分系统。
以模块划分，业务系统包括营销规划、销售平台、销售进程管理、客户服务管理、客户关系管理、风险防范等六个部分。
业务系统的作用：
企业业务系统解决的是企业的外部问题，是与解决企业内部问题的组织系统相辅相成的。企业组织系统解决了人的问题、产品的问题，那业务系统解决的就是：人如何将产品卖出，并且使企业利润最大化。
同一组织系统中的上、下级机关间是领导与被领导的隶属关系；同一专业系统中上级主管业务部门与下级主管业务部门之间是指导与被指导关系。
举例：城管执法实行的都是属地管理，城管执法队伍的人权和财权都归当地政府掌握，上级城管对下级城管只是业务指导关系。所以，各级城管虽然名义上是“一个系统”，但却谈不上是“一家人”。
中央部门与地方部门之间一般也是业务指导关系。
各级政府与其下属的部、委、行、署、厅、局之间是隶属关系，上级政府与下级政府之间也是隶属关系。
业务条线部门分类：比如个金业务部，就可以叫个金条线
提升业务条线：
1、从事管理工作的愿望，企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作的愿望；
2、专业技术能力，管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等；
3、良好的道德品质修养管理人员能否有效影响和激发他人的工作动机，不仅决定于企业组织赋予管理者个人的职权大小，而且在很大程度上取决于个人的影响力；
4、人际关系协调能力，这是从事管理工作必须具备的基本能力；
5、综合能力，现代市场经济条件下，企业作为不断与外部环境进行信息、物质与人才转换的开放系统，生产经营过程具有明显的动态性质，需要随时根据市场环境的变化作出反应和调整。
业务分析是一个能够让人们管理大量客户、市场、金融和企业数据并通过更完善的分析技术和工具将数据转化为先进洞察的规则。与商业智能相比，业务分析不仅可以分析过去，还可以借助大量数据分析成果，有效预测未来。 在大数据时代，企业面临很多问题。缺少可用的信息；不能迅速而有效地分析非结构化数据；大量数据被忽略、处理不当或未充分利用。有很多企业正在凭借着不完整或不可信的信息来制定重要决策。而业务分析可以有效改变这一局面。 业务分析可以帮助企业构建业务分析及优化战略、商业智能和绩效管理、高级分析及优化、企业信息管理、企业内容管理等方面的能力，从而可以辨认出关键的市场模式、降低成本并提高利用效率、积极主动地管理风险，实现智能、高利润的增长。并帮助企业更准确地预测结果，发现以前无法预见的商机，并从功能级别上在整个企业范围内予以实现。
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