当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 让客户满意的产品质量对创造良好的口碑有何重要性
有句话叫酒香不怕巷子深，关键是要酒香。没有让客户满意的产品质量， 良好的口碑只能是空谈。无疑，无论是实体产品、网络产品，还是各种服务，都必须得以其自身的 品质作为基础，这是消费者对企业的刚性要求。当然我们这里的讨论不排除这 样一种情况 很多消费者喜欢去购买那种价格非常便宜、几乎是一次性使用的 产品。在长短裤都能售卖的时代，这种情况是常见的，但是当我们站在企业长远发展、口碑传播的角度去思考和度量的时候，我们不得不承认，提供此类产 品的企业顶多只是投机主义者，不转变思路企业自身永远得不到长远的发展和 壮大，永远只能是不人流的小企业，更不能形成口碑传播的效应。相反，市场 已经证明，只有好的产品服务才能为企业赢得知名度、美誉度、忠诚度及 至口碑从而发展、壮大，而以上述现象为代表的没有良好品质的企业产品服 务永远只能是市场经营体中的流星，刚露个面就一划而过了，这样的例 子数不胜数。
产品质量：指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量；泛义上的产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求。
恒源祥产品质量品质很好，价格也适中。恒源祥，创立于1927年的中国上海老字号品牌，产品涵盖绒线、针织、服饰、家纺等大类，绒线、羊毛衫综合销量常年保持同行业前列。作为中国乃至全球羊毛使用量最大的企业之一，恒源祥年羊毛使用量达10000吨以上，世界上每十只羊的羊毛就有一只供恒源祥使用。
提高产品质量的五点建议有：
1、制定奖惩条例。及时发现质量问题，避免事故进一步扩大，并对相关的员工给予奖惩，对出现容易避免的质量事故处理重罚，难以避免的质量事故从轻处罚。
2、每一个订单下来后，生产、技术、质量等相关人员集中开会讨论，对于客户要求的所有细节，制定出统一标准，要让员工知道自己所做工序的标准是怎样的。
3、人工操作方法方式缺少一些标准化，建议在如何操作、如何摆放、摆放高度等细节问题上作出规定。
4、产品的摆放没有防护措施，在周转过程中容易碰撞、划伤等问题的出现，建议从第1道工序开始做一些必要的防护措施。
5、产品的三检制在质量控制中是不可少的，即首检、巡检、完工检。要做好检验记录，绝对不可以省略，以免出了问题互相扯皮，无法追究责任。
以小熊电蒸锅为例：
优点：1、小熊电蒸锅具有定时，预约，防止干烧功能；
2、可以一次性加热多种食物；
3、速度快，密封性好，不漏气；
缺点：1、必须提供独立电源；
2、有机玻璃材质使用时间长后会变形。
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