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手机能遥控机顶盒，可以用万能遥控app或者遥控精灵app。一般方法如下：
1、如果手机内置了红外发射器支持红外遥控功能，则直接下载一个万能遥控app安装到手机上，打开app，按照app上的提示，将手机和机顶盒进行配对，配对成功后，手机就可以当做机顶盒的遥控器使用了。
2、如果手机没有红外发射器不支持红外遥控功能，则可以购买一款外置的手机万能遥控器，将其插入手机的耳机孔，然后在手机上下载、安装万能遥控app，打开app后，按照app上的提示，将手机和机顶盒进行配对，配对成功后，
机顶盒密码忘了，以下方式可以解锁：
密码在没有被改过情况下，输入密码后就能解锁，密码可以查看说明书的初始密码；按机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“设置密码”，进入后找到“节目锁”选项，把节目锁的修改为未启用即可；按机顶盒的遥控器上的“菜单”，进入系统设置，找到“恢复出厂设置”，确定即可恢复出厂设置，然后提示重新搜索节目，点击确定，等搜索完节目之后即可正常观看。
ID号是机顶盒序列号，用户身份标识码，广电局通过此号可查询登记时的姓名，电话，住址等信息，方便缴费和产品升级。
一般来说机顶盒都配有一张卡，在卡的背面有一串数字那就是卡号，如果没有配卡，可以和当地的有线电视台联系询问，在那里有所有用户的卡号及资料。
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