1、先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP；
2、如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3、如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。一般是路由器硬件故障；
4、如果原来可以上网，是突然不能上的。则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，再尝试连接。
原因：
1、猫可能使用年限长，散热不好。
解决方法：更换一个新的猫或给猫增加一个散热风扇。
2、可能因为宽带提供商在维护线路。
解决方法：咨询你的宽带提供商问及原因以及解决办法，等待宽带供应商解决问题。
3、所在区域的网络线路老化，影响网络传输。
解决方法：更换网线。
解决家里网络不稳定的方法，具体如下：
1、检查电脑硬件，若为硬件问题，可用修复功能解决；
2、检查是否为网卡驱动问题，若为网卡驱动问题，可用自动更新解决；
3、检查是否为路由器问题，可查看各个指示灯情况，若adsl灯闪烁不停，即线路有问题，需仔细查看各个接口与电话线的接口，是否有断线问题；
4、检查act指示灯，连接上互联网时，指示灯闪烁，否则指示灯无法闪烁；
5、若确定为线路问题，自己无法解决，可打相关网络服务的客服，帮忙维修；
6、家里网络不稳定的问题即可解决。
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