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通过北京一卡通App在线充值，可在3个月内携带手机到一卡通自营服务网点，例如东直门、西单、北京南站，向工作人员出示该手机的充值记录，如充值成功的手机截图等，经工作人员核实后方可领取充值等额发票。
若用户是通过其他充值渠道充值，如手机品牌商的自有App，则需向相应充值服务商领取等额发票。用户在线充值需线下领取发票的方式只是暂行方法，目前，一卡通公司已启动关于电子发票领取的研讨，待流程梳理清晰、技术开发成熟后相信就会向广大用户推出。
北京一卡通换手机没卡的原因是ID产生了变化，所以卡没有一并在新手机里，只要重新绑定就能使用。同一App注册用户最多可以绑定5张一卡通卡片，方便用户进行多张卡片管理，同时也可绑定家人或朋友的卡片为其代申电子发票。
绑定一卡通的步骤：
首先，我们可以在应用商店中，搜索北京一卡通，找到对应APP后进行下载，背景一卡通APP是管理、 充值一卡通的主要程序。
下载完成后，我们就可以进入到软件中，我们可以选择开通新卡或者绑定旧卡，绑定的话需要我们输入旧卡的卡号，新卡则可以直接开通。
进行新卡的开通，需要我们同意北京一卡通的使用协议，点击同意后就可以进入到开页面。
北京一卡通开卡，我们只需要完成认证后进行充值即可，与实体卡相同，手机一卡通 也需要20元押金。
我们可以选择多种方式进行充值，完成充值后，会有系统提示，提示我们充值金额以及押金金额。
是否添加，完成添加后，我们上车只需要将手机前端放置到刷卡器上，就可以刷卡上车。
方法一：可以直接在应用商店下载北京一卡通APP使用，打开APP，注册一个账号，按照系统提示开卡即可。
方法二：可以通过iPhone或者安卓手机的“钱包”功能开卡，部分地区可能不支持开卡，可以登录手机的官网查询所在地区是否可以开卡。
北京一卡通充值方法：可以通过支付宝充值，首先打开手机的NFC开关，然后进入支付宝，搜索“城市一卡通”，将卡片放在手机背部的NFC感应区域，最后按照系统提示进行充值即可。如果充值后卡内的余额未增加，可能是数据同步出现问题，可以等待一段时间再查询，如果不能解决问题，建议咨询支付宝官方客服。
资料拓展：北京市政交通一卡通于2006年5月正式启用，市民可以持该卡在开通”一卡通“功能的线路上刷卡享受打折的优惠。2018年3月20日，一卡通公司已经试点推出了“扫码乘公交”服务，用户无论持何种型号的智能手机，只要扫描二维码即可乘坐公交车。
为了更好落实疫情防控措施，北京将对一卡通进行升级，不同一卡通类型，升级渠道会有些不一样，小编就带来北京一卡通升级指南，一起来看看吧。
北京一卡通升级指南北京一卡通升级服务指南来了：
→第一步注册登录
乘客可通过手机应用商城下载、注册并登录北京一卡通APP。
→第二步一卡通升级
1.APP办理。乘客进入APP首页轮播图区域，点击“一卡通升级”;
2.扫码办理。乘客使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。
→第三步选择升级类型
乘客可以选择“本人升级”或“帮助他人升级”进行服务办理，两种方式均通过当前手机号码进行短信验证。
→第四步确认绑定卡号
使用一卡通(手机NFC)的乘客，可从列表中选择一张电子乘车卡;使用一卡通实体卡的乘客，通过贴卡获取卡号，如无法获取，也可手动输入。
→第五步确认升级
根据提示按步骤完善相关信息，通过勾选“已阅读并同意”，完成升级，获取健康码信息。
有哪些渠道可以办理对不同类型的一卡通实体卡、非实体卡，请参照以下渠道办理：
为落实北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，积极响应北京市公共交通票务系统全面升级的工作要求(预计5月底实现乘客刷卡或扫码乘车与健康码信息自动同步校验)，北京一卡通公司第一时间迅速组织相关力量进行系统升级，5月17日凌晨零点具备服务用户条件。公司借鉴了多地“多码合一、一码通乘”的做法，充分考虑本地用户的实际情况，实现实体卡和乘车码都能够与健康码信息自动关联，最大限度方便乘客需要。感谢您对升级工作的理解与支持，我们将为您提供更加安全、便捷、健康的出行服务。
用户可从即日起通过“北京一卡通”APP办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。用户补充完善相关信息完成升级后，在刷卡或刷码乘车支付时可同时关联健康码。
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