中国科学院研究员时勘教授将结构化面试的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。
结构化面试内容有:
1、 简历筛选标准
2、价值需求测评
3、 经验问话
4、文化匹配度
5、行为面试
这是一个完整的结构化面试的组合。
非结构化面试亦称“随机面试”。所问问题不需遵循事先安排好的规则和框架,主试者可以任意地与应征者讨论各种话题,或根据被试者提出不同问题的面试。优点是过程自然,主试者可以由此全面了解被试者情况,被试者也感觉更随意和放松,更易敞开心扉。缺点是由于结构化和标准化低,被试者之间可比性不强,影响面试的信度和效度。
事业单位结构化面试考试内容范围有四大类问题,分别是情景问题、工作知识问题、工作样本模拟问题工作要求问题。
结构化面试的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案,并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。一种比较规范的面试形式。有效性和可靠性较高,但不能进行设定问题外的提问,局限了面试的深度,而且问题均为事先安排好的,整个过程显得不自然,且提问可能显得唐突。
面试答题言之有物的备考方法。积累语言素材,关注及时热点,注意选材。1)积累热点时,要学会从多角度分析,深度透析热点,把握关联性热点;2)关注近期本省内的工作动态或报考岗位的工作动态;考生可选经过专门编写的素材读本,快速积累语言素材。全面准确审题,把握答题要点。1)参考近年面试题,加强对题干的理解,分析每题的测评要素和相关考点;2)掌握各类题基本答题思路,答题要点要有条理、有层次;3)注意报考岗位的特殊性,展现岗位匹配性思维,选取更合适的答题角度。表达需具体化,展现真实的自己,注意细节。1)清晰认识、明确自己的求职意愿,注意自己的优缺点、优劣势;2)答题时需多描述细节,内容要注意具体与细节(如时间,地点,人物,形式,内容、效果要交待明白);3)语言需精准、简洁,多结合题目分析与表述,提升作答内容与题的相关性。
面试答题言之有物的注意事项。练题要专注比如,10分钟(时间需自行调整)专心思考一道面试题,写下答题思路及作答要点,作为下次同类题型的参考。每天或练习3-4次。力求真实比如,面试答题时表达自己对于生活的态度和追求。多积累、多归纳总结面试中的语言积累来源于平日对于生活点滴的观察和领悟。
公务员(事业单位)面试大都采用结构化面试这种形式,即有五项评分要素:综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。
1、言语表达能力和举止仪表不单独设题,由考官根据应试者回答的实际表现来打分。
2、言语表达方面,要求考生回答问题声音洪亮,尽量用普通话,言语表达要准确、简练、平易、生动,力戒空话和口头禅,注意语法重音和逻辑重音,回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词,即第一、第二……或用过渡词,即首先、其次……这方面考生容易失分在,一是声音较小,二是回答问题不连贯,三是有口头禅。
3、止仪表方面,精神状态要饱满,穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁,要适合公务员(事业单位)工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方,以笑达意,以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意,容易失分。如进门后,不知在适当位置立正站好,鞠躬,向考官问好,退场时不知说谢谢,而是匆忙快走;还有的目光呆滞,只盯一处,不知用眼神与考官进行交流,过于严肃;有的过分谦恭,点头哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,摇头晃脑……失败往往在于细节。总之,手、脚、背、眼、脸、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心设计,才能获得考官的好感,从而获得好的分数。
4、合分析能力主要测查考生的综合分析能力和判断能力,包括观点的明确性、针对性,见解的新颖性、鲜明性,分析的深度、广度和逻辑性,表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题,如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目,如?多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批评,不打碗的受表扬,你如何看待现实生活中的这种现象??这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题,如介绍一下你的个性特征,或者问你如何看待公务员公务员(事业单位)考试,假如你竞争上岗如何开展工作等。总之,考生要多关注政治,要有高度的政治敏感性,要有较高的理论素养。
5、计划组织协调能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么计划,这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性,组织工作的条理性、灵活性,实施过程中步骤要严密,主次要分明。要注意事前有计划,事后有总结。还要注意身份的定位问题,如?你是工作小分队的负责人,开展一次 由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动,你将如何开展工作??这时你的身份就不是一名考生了。
6、应变能力是指在有压力的情况下,测查考生思考问题、解决问题是否能够 迅速、灵活,能否随机应变、触类旁通,从而做出正确的决断,这类题目同?急转弯?相似。从命题的角度看,一是情景性的题目,如?假如你去上级部门参加一个重要会议,看到一位老人躺在路边昏迷不醒, 旁边围了一群人。面对此情此景,你准备怎么办??另外一种出题形式是给五个词语,要求考生组织一个小故事,还有要求用几个成语首尾相接编故事等。总之,公务员面试是一件系统工程,思维要讲究辩证法,时间控制要科学,心态要正确平和。只有做了精心的准备,最终才能获得好成绩。
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