施华洛世奇产品在商品原质原貌、附件齐全的情况下，享受7天无忧退换货。一个月内出现问题，可以免费维修，需要维修服务卡、原装包装等，可以到实体门店享受维修售后服务。
施华洛世奇退货规则：
1)在商品原质原貌、附件齐全的情况下，享受7天无忧退换货。
2)一个月内出现问题可以免费维修维修范围仅包含产品掉钻，且只能补白钻)，维修周期是30天内，以下情况是不包含在维修范围内的：水晶摔碎、链子断裂、焊接处断裂、产品脱色等。
施华洛世奇饰品保养：
做家务尽量不要戴，会把外面那个镀层磨掉。洗手洗澡也尽量取下不要戴，沾水不可怕。可怕的是接触化学用品，比如洗手液，沐浴露，洗发水，香水，精油等等。如果流汗很多的人，其实也是不太适宜佩戴的，因为你的汗水对镀层也是会有腐蚀的。
水晶饰品佩带完毕的时候，如表面有指纹和灰尘，可以用柔软、清洁不含绒毛的布料轻拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶体表面，保持其原有的光泽和耐用度。
存放要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，不要将饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花水晶表面。
施华洛世奇水晶保养方法。任何施华洛世奇水晶首饰在“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品（例如护手霜，防晒霜，护肤品）”的时候都要摘除哦~存放施华洛世奇水晶首饰时要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，也不要将其他饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花施华洛世奇水晶的表面。施华洛世奇水晶生性脆，要注意防止重压、防摔和高温，防止过重的敲打，否则施华洛世奇水晶容易脱落。
佩戴的首饰也要经常更换，应尽量避免长时间佩戴同一件施华洛世奇水晶首饰，因此最好是预备几件饰品轮流替换佩带可以使你的施华洛世奇水晶首饰寿命延长。
用擦银布擦拭施华洛世水晶首饰的金属部分，是万万不可的。要注意，只有用全棉质地的干软布擦拭金属及施华洛世奇水晶才是唯一正确的保养途径，没有其余方法。只有勤于日常维护，才能最大程度上增加施华洛世奇水晶首饰的耐劳度和使用寿命。
刚买来的施华洛世奇水晶首饰，需要注意的就是不能用清水去清洗，或者市面上经常有卖的一些洗洁精等，这样会造成施华洛世奇水晶的褪色和腐朽，容易缩短施华洛世奇水晶饰品的佩戴时间。
施华洛世奇水晶存放的地方应远离一些化学成分的物品，特别是对金属的腐蚀性的物品万一碰到后，应用干净的干布擦拭，像家里常用的樟脑丸和肥皂，香水等，都要和施华洛世奇水晶饰品分开放置。
不佩戴时请将您的施华洛世奇首饰密封保存，避免长期暴露在潮湿空气中或强烈阳光直接能照射到的地方，防止金属表面与空气接触而氧化变黑质变哦。
施华洛世奇企业的商标设计在颜色上利用了清透的蓝色与纯洁的蓝色进行搭配，天鹅的形象代表着水晶的高贵与美丽，后面渐变的设计形式更像是由水晶拼接而成的。而水晶象征着纯洁，无暇，就像水一样的晶莹剔透。
施华洛世奇为全球首屈一指的精确切割仿水晶制造商，为时尚服，首饰，灯饰，建筑及室内设计提供仿水晶元素。
施华洛世奇企业的两个主要业务，分别负责制造及销售仿水晶元素，以及设计制造成品，施华洛世奇仿水晶已成为国际设计作品必备的元素，自1965年起，公司便为高级首饰业提供精确切割的天然及人造宝石。
施华洛世奇水晶的材质是由swarovski公司出品的水晶石与人造水晶玻璃制成，以切割工艺和设计而出名。水晶石是一种无色透明的大型石英结晶体矿物。水晶主要化学成份是二氧化硅，呈无色、紫色、黄色、绿色及烟色等，玻璃光泽，透明至半透明。高端水晶玻璃是非晶无机非金属材料，由硅和氧化铅等材料溶煮而成，制成的水晶玻璃通透度高。
施华洛世奇水晶是高品质的人造水晶，每款水晶都有相应的编号，内部有天鹅形防伪镭射标记。施华洛世奇出品的水晶分为成品和半成品，成品水晶在专柜可见，半成品供其他商家加工。
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