1、储值卡的资金余额不足时，用户到办理粤通卡的银行网点进行人工充值，只需要车主带齐相关证件，按照工作人员指示就能完成充值了。
2、微信充值操作步骤：将粤通卡贴在具有NFC功能的安卓手机背面→手机自动读取卡内信息→弹出充值页面→选定金额、输入微信支付密码→微信支付成功→将卡片继续贴在手机背面→充值成功。
1、如不需继续使用粤通卡，需凭客户的有效身份证明，亲临粤通卡客服中心营业部营业厅办理卡片注销，如该卡缴纳过保证金，该款项将于45天后通过转账的方式退至您名下的账户内。
2、近日，为响应交通部《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》，车主本人可在线免费领取粤通宝·工银e钱包产品套装。
粤通卡余额分为卡片余额和系统余额。系统余额是指查询系统显示的实际可用余额。卡片余额是指通过电子标签、收费站显示屏等方式显示的余额。如出现卡面余额与系统余额不一致，以系统余额为准。
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