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数字电视机顶盒搜台后黑屏的可能原因与解决办法：
1、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。
2、机顶盒死机。解决方法：重新把机顶盒开启即可。
3、机顶盒的视频电路异常致使没有图像输出。解决方法：检测机顶盒的视频输出电路并检修。
4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。解决方法：把盒子与电视的视频线重新接好。
机顶盒正常工作会显示如下：
如果机顶盒正常，开机先显示boot，然后出现电视频道数字会good。
1、进入用户管理系统，打开“快速搜索”功能栏，在“加密卡序列号”输入需要销户的加密卡序列号，按搜索按钮进入“客户概览”界面；
2、进入客户概览界面后，在左侧“客户管理”栏下面，点击“注销客户”按钮；
3、随后会弹出“确认信息对话框”，请核实要销户的客户姓名和加密卡序列号；
4、信息确认无误后，点击“确定”按钮，页面右上角会弹出“操作成功”，客户概览界面的“客户状态”会显示“销户”，为此注销用户成功。
步骤：
1、按照说明书的安装方法，连接线路，并且插上电源；
2、在配套的遥控器上按设置键，进入设置页面；
3、点击“系统设置”，初始密码查看说明书，按要求输入，点击确定；
4、点击“基本设置”，按下确认键，进入下一界面；
5、选择有线连接，点击“下一步”；
6、选择PPPOE方式接入，输入账号和密码，点击下一步；
7、输入业务账号和密码，点击确定；
8、回到菜单页面点击“重启”即可。
IPTV电视机顶盒的设置密码一般是6321。
1、连接线，插电源.这个不要说了吧！开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。
2、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。
3、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致。
4、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码；下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码(即宽带账号密码)。
5、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV了。
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