当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 宽带错误代码691怎么解决
提示错误691可能是以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；2、电话或宽带到期欠费造成；3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；4、硬件故障。解决方法：1、重新输入用户名或密码再连接。2、补交宽带费。3、运营商的问题，等运营商处理。4、让运营商更换硬件。
711问题的产生，一般情况是相关服务没有启动产生的。
服务启动的步骤有：
一、点击控制面板，选择系统和安全，点击管理工具，选择服务。
二、找到windows event log，双击打开对话框，将其设置成自动，并且启动这项服务。
三、找到Telephony，双击打开对话框，将其设置成手动，并且启动这项服务。不启动也可以，只要不是禁用状态，连接宽带就会被激发启动。
四、用同样的方法将Remote Access Connection Manager设置成手动。
五、此时再进行宽带连接，就不会再出现711的错误提示。
1、首先拔掉网线，看猫上指示灯是否有灯灭掉。如果没有灯灭掉，那就是网线连接有问题，换根网线试试。
2、打开电脑进入控制面板，打开网络链接，右键点击本地连接，点击禁用，看到右下角本地连接断开，再右击本地连接，点击开启。
3、如还是不行请联系当地维修人员。
宽带上网显示错误678是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起。
处理方法如下：
1、检查帐号是否正常，正常情况下POWER，DSL LINK，LAN LINK长亮，若不亮或闪烁请关闭MODEM，重接内线；
2、检查电话线路是否正常，请将MODEM后的电话线及分离器上的电话线重新进行拨插；
3、检查室内电话线路是否有断点，重启MODEM设备；4、查看电脑屏幕右下角是否有本地连接或本地连接是否有红色，不可以连接路由器设备情况下进行宽带连接；
5、检查本地及宽带连接的TCP/IP协议设置是否正常；
6、检查防火墙设置是否正常；
7、如果利用路由器连接两台以上电脑，建议更换一个路由器端口;
8、如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。
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