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支付宝相互保理赔流程是
1、在线报案
在支付宝首页搜索框输入相互保，点击相互保理赔小程序，点击右下角在线报案或拨打客服热线报案。
2、提交申请材料
报案后理赔人员会在3个工作日内联系，按照提示提交理赔材料，申请理赔。
3、审核并公示
信美相互在收到申请理赔材料后会进一步审核，审核完成会在每月7日、21日向全体成员公示材料，公示期为3天。
4、获得理赔
公示结束并无异议后，理赔的保障金会由全体成员在每月14日、28日分摊，信美相互在7日内完成赔付。
相互宝是大病互助共济服务，当相互宝成员遭遇重大疾病时，可以获得保障金，费用由所有成员分摊，申请保障金需要填写相关资料，并经过严格审核。
如果支付宝用户名下未成年子女全部退出成功，或是名下无未成年子女，那么可以随时退出相互保，通过【蚂蚁保险】-【相互保】进入相互保界面，然后在相互保页面中点击保障金进入保障详情，再点击【放弃保障】-【退出】输入密码就成功退出了支付宝相互宝。除了支付宝用户主动退出相互保之外，在用户年满60周岁，已经成功申领保障金，经查实不符合相互保加入条件以及未按约定分摊保障金及管理费四种情况下将会自动退出相互保。
相互宝申请报销的流程为：打开支付宝，在搜索框中搜索【相互宝】并打开相互宝的详情页面，进入“计划详情”界面之后，接着选择“申领互助金”的功能，这样就可以申请报销医疗费用了。
在这之后，用户需要选择右下角的【我要报案】功能，填写提交资料等待审核，审核通过之后就可以得到相互金报销费用了。
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