1、能够保护主人的狗有藏獒、高加索犬、德牧、杜高犬、罗威纳犬、狼青、狼狗、松狮、斗牛犬等。它们对主人非常忠诚，而且服从性非常好。并且它们的战斗力和爆发力都很强，当主人遇到危险时，能够用自己的生命来保护主人不受伤害。
2、狗的嗅觉和听觉都比较发达。毛色有很多种，比如“黑色”，“灰色”，“白色”等。狗是由灰狼演化而来，是人类最早驯化的家畜之一。狗的嗅觉被应用在一些“特种工作”中，比如搜爆搜毒。狗的听觉灵敏，也会被用来看家护院。
1、访问法
分为人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问等，它是研究人员通过询问受访者特定的问题，从受访者的回答中获取信息的一类常用方法。
2、观察法
则是通过观察特定的活动来获取信息的一类方法，它分为人员观察和机器观察等，在营销调研中经常与访问方法结合使用。
3、实验法
是在控制某种行为或环境因素的情况下，考察某些市场变量的变化，以确定有关变量间的因果关系。 定性研究方法是获取顾客或有关人员的态度、感觉和动机等资料的一类方法，常用的方法有焦点小组访谈、个人深度访谈和投影技术等。
1、有效的沟通是部门领班获得成功的重要保证。
2、向上沟通。作为领班是基础的管理人员，他首先面对的是自己的上司，如何与自己上司沟通， 与上司沟通的必要性体现在什么地方？这是我们向上沟通中的关键所在。向上沟通既不是通常人认为的“拍马屁”，也不是什么为了“功利”的目的。一方面应集中在落实上司的指令方面，包括落实的情况、存在的问题及其解决的方法、任务的完成情况、员工思想动态，突发事件等。领班常犯的错误是，发生情况时向上司汇报了情况本身，也就完成自己的任务。
3、平行沟通。横向沟通，是领班与领班之间有效沟通的基本功之一，特别是在平日工作中，接待客人多而杂，而且接待服务员是有几个部门协调完成的，因而平行沟通越发显得重要。
4、向下沟通。向下沟通是基层管理者的基本功。向下沟通是基层管理者将信息下达到服务员，内容涉及近期的促销活动，服务意识，经营理念，人事变动，营业运转情况，使服务员对总体目标和运作情况的了解，减少员工的顾虑以及对上层意图的理解。向下沟通的有效性还取决于管理在沟通中坚持以双向交流。双向沟通可立即了解员工对领班的指挥是否正确的理解和认识。此外，双向沟通，有助于了解服务员的想法，了解他们的情况，听取他们的建议，更有利于激励员工的积极性。让服务员发表自己的看法，注意聆听他们的意见，是尊重服务员的重要表现，这样会让服务员有受尊重，真正感到自己是在当家作主。
5、与顾客沟通。能增进与顾客之间的友好关系，拉进距离，了解顾客心理与市场信息，挖掘市场客源潜力，发挥自己的沟通能力。
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