一、交互功能的简介：
交互功能就是能够通过和程序交谈（输入数据等操作）来控制程序，让程序得到想要的成果。
二、常用交互功能：
1、聊天交互功能：
当用户想要启动这个聊天功能并进行咨询时，需要得到相应的人员进行响应，该功能通常用于淘宝商家和企业，因为24小时的在线服务能够展现一个企业或商家对客户的服务态度，如果这个功能能很好的使用，商家或企业能够及时回复，可以获得用户的信任；
2、留言交互功能：
留言交互功能主要用于企业或政府部门，该方式都能够展现一个企业或政府部门和客户进行交流的主动性，而这种主动性传递给客户的作用，就是能够有效提升用户的信任度，一旦出现客户的留言咨询，一定要进行及时的回复，会让客户感觉到自己的留言被充分重视，从而有效提升了用户的存在感。
交互式合作，是你我之间互惠互利各取所需能达到共赢的合作。
交互式合作营销在国外刚刚兴起，2005年进入中国大陆，交互式营销不仅仅给消费者带来的是一个正常的消费，在自己的范围之内进行消费，如你正常的消费一样。
交互式营销的核心理念是顾客和商家都是老板让消费者参与进来成为经营者，也就是把最好的消费引荐给别人，让别人来成为一个消费者，从而成为经营者，甚至可以推荐诚信经营的企业加盟，成为加盟商，在三种角色下达成一个良性的互动而不断的扩展市场，加入这个交互式营销平台的人越多，就会为商家
交互式服务：是指为用户提供向社会公众发布文字、图片、音视频服等信息的服务，包括论坛、社区、贴吧、文字、音视频聊天室、微博客、博客、即时通信、分享存储、第三方支付、移动应用商店等互联网信息服务。
让用户在上面不仅可以获得相关资讯、信息或服务，还能用户与用户之间或用户与平台之间相互交流与互动，从而碰撞出更多的创意、思想和需求等。
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