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银行卡锁定必须去银行解锁。银行卡解锁，不允许他人代理的，必须是本人持有效身份证件及银行卡到银行柜台办理此项业务。对于本人没有身份证的情况，可以持户口本和出具有户籍机关开具的有本人照片的户籍证明，同卡一起提交银行办理，且网上不可以解锁。
银行卡被锁定了怎么办：
一、咨询银行
不同的银行，以及使用银行卡进行不同的操作的时候，卡片解锁的流程也不相同。有的银行在卡片被锁后过一段时间就会自动解锁，而有的银行是无法自动解锁的。因此在银行卡被锁后，应该去咨询一下银行的相关规定。
二、等待自动解锁
大部分银行卡被锁的原因都是因为输错密码超过了限定的次数。如果卡片在被锁后会自动解锁的话，你只需要耐心等待即可;而若是无法自动解锁的话，需要持卡人带上银行卡和身份证去银行网点进行密码重置。
1、如果你是在网上登录输入密码导致被锁的，一般都是超过3次就会导致，这种一般是锁24小时，24小时之后状态恢复正常。
2、如果是在线下，比如取钱之类的被锁了，那只有带上身份证和银行卡去所属银行柜台上解锁了。
3、不同的银行会对错误次数限制不同，这个需要办理的时候问清楚，或者输入2次之后还是错误就不要再输入了，一般不超过3次就行。
4、银行卡被锁的话，要去开户行先挂失，然后重置银行卡的密码，重置之后可以登录，挂失状态取消。
5、如果自己没时间去处理的，可以找人代办，代办也是有时间限制的，要在挂失期满前就去办，代办需要代办人也到带上他的身份证，可能还需要委托书。
银行卡锁定了如果只是卡被锁是可以打钱的，如果是账户被锁则不能打钱。在操作时密码输错超过了规定次数的话，这种情况一般只是银行卡密码被锁，但实际上银行卡账户并没有上锁。所以只是无法用银行卡取钱，但往里打钱还是可以的。
为了保障用户的资金安全，银行是存在风控系统的，一旦触发风控系统则是会采取冻结策略。其中，银行卡被锁和被冻结的结果是一样的，都会导致持卡人不能动用卡内资金。但工商银行卡锁定和冻结的原因与处理方法却是不同的。
工商银行卡锁定和冻结的区别如下：
1、原因不同
被锁的原因可能是输入密码不对达到一定次数，而被冻结可能是由于涉及诉讼案件被法院采取的保全或执行措施。
2、处理办法不同
被锁的情况下携带身份证和银行卡去银行柜台解锁就行，而冻结需要用户直接联系开户银行，按照银行的要求解释资金往来的原因即可。
需要注意的是，如果工商银行卡冻结后一年内没有解除冻结的，自冻结之日起一年后银行卡被注销，也就是永远无法使用了。
1、银行卡被锁定之后是不可以在网上办理解锁手续的。
2、银行卡被锁定之后进行解锁，涉及到持卡人的资金账户的安全问题，要办理解锁手续只能携带身份证及银行卡前往银行营业网点柜台办理解锁手续。当然这是银行卡无法自动解锁的情况下。
3、还有一种情况是银行卡锁定是属于暂时锁定，一般这种情况会在24小时后或次日自动解锁的，无需前往银行柜台办理。通常情况下，只有在一天内连续输错3次银行卡密码才会导致账户被锁定，因此在无法回忆起正确密码的时候，不要随便输入密码，以免带来不便。
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