机顶盒取消静音方法如下：
1、使用机顶盒遥控器，再次点击静音键消除静音，取消静音失败，检查遥控器是否电量充足，电量不足要及时更换电池。
2、检查机顶盒是否损坏，在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务，在保修期外，请选择有信誉的维修服务提供商。
3、检查是否为遥控器损坏，到维修店进行购买新的遥控器即可。
烽火机顶盒软件安装步骤：
1、搜索应用市场，进入官网下载最新版本apk文件，并拷贝到u盘；
2、打开应用中心，搜索输入DSYY，下载安装软件；
3、打开电视应用管家，将u盘插入盒子usb接口，选择U盘安装；
4、找到u盘里的应用市场apk文件，点击安装即可；
5、安装完成打开软件，即可下载软件。
1、首先需要准备好两款软件的安装包放到U盘里面，安装包在网上搜索名字可以找到；
2、需要将盒子连接上电视，盒子的HDMI口连到电视的HDMI口，再用遥控器将电视调为HDMI信号输入；
3、看到盒子系统界面后，把U盘插到盒子的U盘口上，这时候系统会检测出U盘，并且跳出一个菜单，在菜单里选择打开，找到安装包的存放位置，点击安装；
4、安装完后，返回到盒子系统桌面，找到“云视听泰捷”这个应用的图标，点击打开后能看到各频道类型的选项。
1、拿到机顶盒，首先将IC卡插入机顶盒，就是你的有线电视身份证，有些在侧面，有些在前面，银行卡大小的；
2、将有线电视的同轴电缆一端接在机顶盒上；
3、同轴电缆的另一端接在你的有线电视墙壁上的入口上；
4、下面连接数据线，这个有两种，一种是高清线，将高清线一端连接到机顶盒上；
5、将高清线的另一端连接到电视机后面的hdmi标识口；
6、如果使用的普通分量线就是有三根颜色的同轴接头线，一端按颜色顺序接在机顶盒上；
7、3根分量线另一端接在电视机后面的分量1，颜色对应即可；
8、连接完成后，接机顶盒的电源线，同时打开电源开关；
9、将电视机和机顶盒接通电源，选择信号源即可连接成功。
机顶盒显示boot原因：机顶盒工作时间过长，电源适配器出现故障，机顶盒内存过低。
解决方法：
1、网络机顶盒工作时间过长，散热效果较差，导致网络机顶盒死机，应断掉网络机顶盒电源，等待机顶盒冷却后，重新开机。
2、网络机顶盒的电源适配器出现故障，导致出现boot现象，应及时更换机顶盒电源适配器。
3、网络机顶盒内存过低，应用软件占用过大内存，运行的程序较多， 导致机顶盒出现boot现象，应经常清除内存，将不用的应用程序及时关掉。
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