可以退的，但要注意，
1、联通宽带包月用户，押金和剩余余额，在办理销号后即会返还；
2、联通宽带普通半年，包年用户未到期，注销后会返还剩余余额；
3、联通沃家庭即参加优惠活动用户，日期未到期，不支持退机及退费。
联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下：
网线未正确连接；Modem故障；Modem设置错误；网卡故障。排除问题以及解决办法有：
查看adsl猫状态灯是否正常；逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动；网线问题，建议换网线尝试；猫问题，建议调换；拨打客服电话测试外线，要求局端更换设备端口。
第一种方法：
1、打联通客服10010；
2、接通后转人工服务；
3、询问人工客服就近个人地址的联通宽带维修点的电话；
4、得到电话后拨打即可。
第二种方法：
1、下载一个地图软件；
2、在地图软件中搜索联通营业厅；
3、寻找到联通营业厅的号码进行拨打；
4、拨打后让联通工作人员寻找维修人员上门修理即可。
两者各有千秋具体如下：
电信宽带：电信宽带是当前最为稳定的网络宽带，其主干网宽带资源充足，在网用户多，服务质量好，相对来说较为流畅。但其价格相对于联通宽带贵许多，且需要购买额外套餐，其国际出口也十分拥堵。联通宽带：其价格较为便宜，其服务质量与电信大体相当，且带宽往往会超出标称宽带，未细分额外套餐，国际出口较电信宽带略有提升，但其网络稳定性较差，网络延迟略有不稳定现象。
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