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1、将iTunes软件正常启动，连接电脑，会出现手机图标；
2、显示手机图标后，右键单击“计算机”，进入管理界面；
3、进入界面，然后双击“服务图标”；
4、找到AppleMobileDeviceservice这项服务，启动该服务；
5、重启计算机，连接手机后打开iTunes软件，即可正常操作。
1、终结程序
2、重启电脑
3、卸载itunes
经验步骤：1终结程序：按下ctrl+alt+del组合键，调出任务管理器，将任务管理器中的iTunes进程终结，然后再次运行itunes，看是否能正常运行。
2重启电脑：通常，一些系统原因导致的错误，可以通过重启电脑消除。重启以后再次尝试运行itunes。
3卸载itunes：如果重启电脑仍然不能解决问题，只能卸载重新安装了。打开电脑的控制面板，点击“卸载程序”；在程序列表里找到itunes，右键点击列表中的itunes，然后卸载。卸载了itunes以后，登陆苹果官网；找到itunes，点击“下载”，然后选择跟电脑匹配的版本下载重新安装。
itunes我的设备在genius上面。
itunes软件是苹果公司旗下的一款媒体播放器应用，推出于2001年1月10日，主要功能是用来播放以及管理数字音乐和与视频文件，是最受欢迎的管理iPod与iOS设备文件的主要工具之一。
苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫・乔布斯、斯蒂夫・沃兹尼亚克和罗・韦恩等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，于1980年12月12日公开招股上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等。
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