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操作步骤：
1、依次点击“设置”，“关于手机”，查看设备信息里的IMEI，是否与手机机身的IMEI和包装盒上的IMEI均一致。
2、登入HTC中国大陆官网。
3、点击官网最上方的“技术支持”栏目。
4、下拉网站页面至页尾，点击“联络我们”。
5、然后点击“手机销售地查询”。
6、输入IMEI或SN和验证码，即可查询出手机的真伪。
HTC手机后面相机不能用了，可以按照以下操作尝试解决:
1、关闭快速启动:设置--电源--快速启动。
2、清除相机的数据并重启手机。
3、设置---应用程序---所有应用程序---找到并打开“相机”，点击“清除数据”---重启手机。
3、以上操作都无效，只能卸载近期使用或安装的第三方软件，或者直接恢复出厂设置试一下。
4、再不行，只能送修检测处理。
1、首先找到设置。
2、进入设置界面后，下拉菜单，找到“备份和重置”。
3、点击“备份和重置”进入界面，可看到选项“重置手机”了。
4、点击“重置手机”即可进入恢复出厂设置确定界面。
5、点击确定后，手机即开始自动进行恢复出厂设置的程序。
方法一：重启手机。
方法二：在方法一失败的情况下，进行恢复出厂设置的操作或刷机操作。
方法三：如果是显示屏故障，可更换新显示屏。
方法四：若以上方法都无法解决问题，那致使手机花屏的原因极可能为硬件故障，可携带手机去附近维修店维修。
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