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1、未选择正确的信号源。
解决方法：检查是否切换对应的连接方式。
（1）AV线链接时，电视信号源选择[AV]或[视频]。
（2）分量线链接时，电视信号源选择[分量]。
（3）HDMI线链接时，电视信号源选择[HDMI]。
2、机顶盒通过网线，未连接光猫LAN2端口。
解决方法：将机顶盒通过网线，直接连接光猫LAN2端口（光猫上端口有标注）。
网络机顶盒恢复出厂设置方法：
按机顶盒遥控器的菜单按钮；再使用遥控器的上下键，选择系统设置，并选择确认键进入；在系统设置中通过方向键，找到恢复出厂设置，点击确定；弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后；再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择确定；成功恢复出厂设置的系统。
1、机顶盒换地方可不可以用，主要是由地方或区域的前端系统来决定的。
2、如果是在同一个县内移动机顶盒，电视是能正常收看的。
3、如果是在同一个市跨县移动机顶盒，机顶盒会提示区域不匹配的信息，电视是不能正常收看的。
4、如果是在同一个省跨市和跨省移动机顶盒，机顶盒会提示运营商不存在的信息，电视是不能正常收看的。
机顶盒恢复出厂设置的操作方法如下：
1、启动电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面。
2、使用机顶盒的遥控器操作，按菜单键，然后找到并选中系统设置，按确认键进入。
3、进入系统设置界面后，找到系统还原的选项，按确认键开始还原，此时系统会提示用户是否确定要将机顶盒还原为出厂设置状态，选择是，按确认键即可开始还原。
4、还原成功后机顶盒就会自动重启，重启后就可以正常使用了。
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