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天敏机顶盒安装软件，可以通过U盘安装，或者通过机顶盒的应用管理软件安装。
一.应用管理软件安装：
1、机顶盒连接好电视；
2、在应用管理中下载需要的软件，点击安装即可。
二.U盘安装软件：
1、U盘下载好需要的软件；
2、U盘插到机顶盒上；
3、使用机顶盒读取U盘文件；
4、点击安装即可。
1、使用HDMI高清线，将机顶盒和电视相连接起来；
2、使用电视机遥控器将视频源调到HDMI接口电视机，显示机顶盒画面；
3、用机顶盒遥控器，点击遥控器上方的设置按键，选中网络设置；
4、选中路由器，输入路由器密码，确定路由器显示已连接，说明网络已经连接；
5、按返回按键，返回机顶盒主界面然后机顶盒会自动弹出，用户名和密码界面输入，即可设置完成。
1、宽带机顶盒亮红灯是表示该机顶盒已经接通电源而且正常开机了。如果机顶盒接入了网络信号，则会同时亮绿灯表示机顶盒当前信号良好，一切正常。
2、如果机顶盒只亮红灯不亮绿灯，则说明机顶盒当前没有接入接入网络信号，可以检查机顶盒的网线连接是否有接触不良，重新连接并固定好即可；如果连接好了，仍然不亮绿灯，则可以重启一下机顶盒来解决，必要时可以将机顶盒恢复出厂设置来解决。
3、若以上方法均不能解决机顶盒的问题时，则可能是机顶盒故障了，需要联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行检修解决。
机顶盒可以退。
一、机顶盒支持退货的情况：
1、机顶盒自购买当天起7日内，支持无理由退换。
2、机顶盒购买一个月内，出现质量问题且无法修复的，支持退还。
二、机顶盒不支持退货的情况：
1、机顶盒自购买当天超过7日的，无质量问题，只支持调换，不可退货。
2、机顶盒被人工恶意损坏的，不给予退还。
3、机顶盒购买一年内，出现质量问题，支持调换。
机顶盒自动重启的可能原因和解决方法：
1、机顶盒工作太久了，散热效果不好会导致机顶盒自动重启。解决方法：断掉机顶盒电源，让机顶盒冷却一段时间再开启就可以。
2、机顶盒的软件占用大内存，而造成机顶盒自动重启。解决方法：经常清除一下内存，把不用的应用程序及时关掉。
3、机顶盒的电源配置器问题引起的自动重启。解决方法：更换一个相匹配的电源适配器。
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