1、打开电脑上浏览器，输入淘宝官网，点击进去，注册淘宝账号，登录后在右上角点击进入“卖家中心”。
2、开店应在淘宝卖家中心店铺管理中找到“我要开店”点击进入。
3、创建个人店铺需要按照要求完成支付宝、淘宝开店等各项认证，完成认证后即可。
在手机里面打开app，登录账号进去；进去之后点击底部“我的”，选择“查看全部订单”；点击进去之后默认是可以看到全部的购物记录；选择一个订单，点击进去可以查看详情；也可以进行追加评价，写好之后，点击左上方的发表追评；也可以点击进去店铺，再次购物。
1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易，所以如果还没有评价，先找卖家商量一下，看看他们的态度，如果可以补发最好。
2、如果不行，就给卖家差评，为了不影响店铺评分，卖家会主动找你，并且给出最合理的解决办法。
3、退货。如果已经确认收货了，而且已经给出评价了，那么我们要直接退货，因为质量问题，退货的时候要由卖家承担运费。大家要和卖家先商量好了，再退货，因为第一次的运费险确认收货后就失效了。
4、平台客服。由于商品质量问题退货，卖家不承担运费的直接找平台客服解决，让平台客服出来调解，或者是直接投诉。
5、追加评价。如果为一点小物品，不想那么麻烦，又后悔自己给了好评，那么就直接追加评价，避免其他人买到质量不好的商品。而且可以追加完后，过15天再追加。
6、另外，如果大家购买的商品暂时没有出现质量问题，但是发现别人追加的评价有问题，那么最好也提前和卖家商量解决办法，然后截图。在使用过程中出现问题，用截图进行投诉。
7、最后提醒大家。对于季节性的商品，大家购买后，最好试一试质量，不要急着评价，反季促销质量差的商品，是网店最常用的方法，大家一定要注意。
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