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面试测评要素的确定要以工作分析为基础。在结构化面试中,测评要素并不是随意确定的,而是在系统的工作分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来,如果没有对职位要求的工作分析,那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准,也就无法达到面试的最佳效果。所以,以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。
面试的实施过程对所有的应考者相同。在结构化面试中,不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同,而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都应是相同的。这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下接受面试,保证面试过程的公正、公平。
面试评价有规范的、可操作的评价标准。针对每一个测评要素,结构化面试有规范的、可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点,并且规定了每个评分等级(如优秀、良好、一般、较差)所对应的行为评价标准,从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。评价标准中还规定了各测评要素的权重,使考官知道什么要素是主要的、关键的,什么要素是次要的、附属的。应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分,然后得出算术平均分,再根据权重合成总分)。
考官的组成有结构。在结构化面试中,考官的人数必须在2人以上,通常有5~7名考官。考官的组成一般也不是随意决定的,而是常常根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。总而言之,结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。当然,作为一种测评方法,结构化面试也有其不足,主要表现在考官实施时灵活性不够,通常不允许在必要时对某些应考者进行有针对性地追问,而另一方面,考官对一些已经有把握的方面却仍然要问事先拟定的问题。结构化面试的另一个不足是实施时显得比较呆板,这样当应考者较多时考官容易疲劳。
非结构化数据是数据结构不规则或不完整,没有预定义的数据模型,不方便用数据库二维逻辑表来表现的数据。包括所有格式的办公文档、文本、图片、XML、HTML、各类报表、图像和视频信息等等。
计算机信息化系统中的数据分为结构化数据和非结构化数据。非结构化数据其格式非常多样,标准也是多样性的,而且在技术上非结构化信息比结构化信息更难标准化和理解。所以存储、检索、发布以及利用需要更加智能化的IT技术,比如海量存储、智能检索、知识挖掘、内容保护、信息的增值开发利用等。
面试一般分为两种情况,分别是结构化面试和五领导小组面试。
结构化面试:也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。
其显著特征:
根据工作分析的结构设计面试问题,结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。采用系统化的评分程序,从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。
给考官留下良好的第一印象第一印象很重要。除了外貌长相,体态、气质、申请、衣着细节都属于外表范围,而声音同样包括音调、语气、语速、节奏,这些因素都将影响第一印象的形成。除了精彩的答题表现外,良好的仪容仪表和言语举止,在结构性面试中也占有一定的比例。良好的第一印象可能会为你的最终成绩增加几分,如果答题表现良好,而外表邋遢,可能也会减弱与其他面试者的竞争力。因此,面试前应该多花点时间和精力精心打造一下自己,以最好的形象去见面试官。
知识结构全面化,做足答题准备结构化面试,毫无疑问设计的知识点是广泛和全面的。因此在面试钱,要储备自己的知识面,提高自身的综合能力,在日常生活工作中开拓自己的眼界,了解结构化面试的题型,这样在面试过程中才不会因为某个偏门问题而措手不及,降低自己的总体成绩。
熟能生巧,不断进行彩排在结构化面试中,考官更多的是通过考生的语言、动作等来判断逻辑、思维等,因此如何做到在面试过程中不紧张、遇到问题不手忙脚乱,就需要在备考的时候不断进行彩排,预想自己在面试中可能出现的问题,还可以找同事朋友做面试官来对自己的彩排进行指导,或者向一些公务员朋友“取经”。
说话的体,掌握言语技巧不论是什么面试,考官更多的是通过考生的语言来进行评分,因此得体的说话在面试中至关重要。1)恰当使用称呼。2)如果没听清题目或其他问题提问要掌握技巧。3)说明问题要恰当解释。4)答题要具有逻辑性,说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。5)加强语言的说服力,可以适当举例来使自己的论据更为充分,更让考官赞同。6)切勿使用禁忌语,不可随意使用平时说话的口头语,或某些敏感词汇。
考官组成的结构化 一般来讲,考官不是随机形成的,而是依据招考岗位的需要按照专业、职务、年龄、性别等有一定比例的科学配置,这一切都是建立在封闭的运作之中,都是在临考前由面试主管机关在纪检监察部门的监督下,本着“公平、公正”原则来组建的考官面试小组。面试前通过“抽签”的形式决定考官所在的考场,不能凭考官的意愿选择考场。考官的数量一般是5~9名,其中,有一名是主考官,一般由他负责向考生提问并把握整个面试的过程。
测评要素的结构化 测评要素的结构化不仅体现为对考生测试什么、用什么题目来测试等必须根据面试前面试主管部门所做的工作来分析确定,并按照一定的顺序以及不同的分值和权重进行结构设计,同时还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。
测评标准的结构化 测评标准的结构化突出地体现在要素评分的权重系数的结构化上,每一个测评要素都有它的权重系数,而测评要素分值的多少往往根据岗位职责的要求来设定,与权重有关,没有统一的标准。比如说岗位需要一个语言表达能力较强的人,那么这项测评要素的权重就高,分值也高,以体现岗位的特点和要求。一般来说,权重高的测评要素包括语言表达能力、思维能力、工作能力、应变能力、交往能力、敬业诚实等。
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