当前位置： 微经验 > 经验 > 生活 > 网络机顶盒有图没声音是怎么回事
1、新安装机顶盒或电视机，用红白插头的连接线、连接机顶盒的音频输出端口和电视机的音频输入端口。如果没有声音，那就是因为音频线没有插好，或者插错了地方。红色插头和白色插头应该插在相同颜色的插孔中。
2、新安装机顶盒或电视机，用HDMI线连接机顶盒与计算机。如果没有声音，那就是HDMI连接线的故障（如断线）、或者是新安装设备的HDMI接口的故障。
3、正常使用中的机顶盒或电视机，突然没有声音，可以切换频道，看看其他频道的情况。如果每个频道都没有声音，就可能是机顶盒或电视机的音频部分出现故障。如果只是某个频道没有声音，就不是设备问题，而是节目自身的问题。
机顶盒不能正常接入，请检查：
1、网络连接是否正常，机顶盒成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
2、网络设置是否正确；
3、通过路由器连入互联网，路由器设置是否正确；
4、若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系联通10010人工客服。
1、检查信号端与机顶盒之间、机顶盒与电视机之间的连线是否正确、畅通,如线路接触不良会导致信号。
2、检查电视机是否已经切换到视频(AV)频道,将电视机遥控器对准电视机,按下的“TV/AV。
3、若还不能搜台,则致电有线电视机顶盒提供商客服电话,咨询当前是否信号中断;一般情况下重启机顶盒试下效果;
4、若以上方法仍不能解决,可能是机顶盒故障;建议联系机顶盒提供商进行保修或更换。
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