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M是海信的工厂模式，用户可直接按压遥控器退出键，若M仍存在，则需要按压电视机菜单键找到工厂选项，找到保护性清空母块，按压遥控器OK键或者按压左右键后电视机会开机后重启，若问题仍得不到解决，可以致电海信全国客服热线。
该品牌手机要到达题目要求，需要上述品牌电视具备蓝牙功能或软件共享功能，不具备这两种功能的上述品牌电视，暂时无法实现与手机的连接目的。其中，具有上述功能的电视与手机的连接过程如下：
1、在上述品牌电视里找到电视连接，安装悟空遥控器；
2、打开悟空遥控器并选择连接到上述品牌手机；
3、打开上述品牌手机的悟空遥控器，搜索到上述品牌电视的IP即可连接成功。
1、首先开启电视，默认进入到影视界面，可以看到上方wifi连接情况，当前是未连接状态。
2、然后我们按一下遥控器的设置按钮。
3、接着会显示电视设置情况，默认显示图像摄像，包括图像模式和节能设置。
4、需要通过遥控器选择到其他设置，下方会自动分类让我们选择进入，这里选择其中的两个齿轮形状的系统设置。
5、然后电视显示系统设置页面，需要按遥控器的向下选择左侧导航分类栏中的网络设置。
6、先在右侧选择第一个网络选择，选择第三个WiFi设置。
7、接下来会弹出wifi设置窗口，显示可以连接的wifi名称，找到自己家的wifi。
8、按遥控器的ok键。会提示要求输入密码。
9、在密码输入栏按下ok键后，下方会有小键盘弹出，准确输wifi密码后，选择连接。
10、WiFi连接成功后小窗口会显示该wifi已连接的状态。
11、我们返回到影视界面，刚才有感叹号的灰色wifi图标已经亮起。
1、检查电视机的工作位置选择是否错误，如在电视信号选择在DVD、机顶盒等位置，这样就导致电视机不能接收到无线电视信号。应及时选择到TV输入。
2、检查电视机的天线是否接上，若电视机的天线没有接上，造成收不到无线电视信号。应及时接上天线。
3、检查电视机高频头，电视机高频头故障，无法接收无线电视信号。应请专业人士修理。
海信电视死机原因：
1、后台应用过多，影响电视内存；
2、系统垃圾过多；
3、系统优化不良；
4、设备硬件损坏。
处理方法：
1、在智能电视出现死机情况之前，都会伴随着些许系统卡顿或未响应的情况，因而在出现这样的情况时，尝试内存清理，清除掉一些不必要的后台进程，或者对自家电视采用一键清理操作，已达到释放内存的目的；
2、在日常生活中，养成时常清理的习惯。主要针对智能电视上一些无用安装包或是卸载应用的残留文件等，用户可以使用第三方应用对电视进行日常维护。定时深度清理系统垃圾，并将不常使用的软件卸载，以保证较为充裕的系统存储空间；
3、如若有较多的无用原生系统应用，也可以尝试获取权限，并对系统应用进行清理。并不是所有应用都可以删除的，当的删除、移动操作可能会引起系统崩坏，因此需要谨慎使用。
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