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机顶盒wifi用不了的原因：
机顶盒连接的无线网络没有连接到宽带里面，导致连接的WiFi网络没有数据。可以使用手机测试一下，机顶盒连接的WiFi网络有无数据输出，在确定是否为连接的网络，是否为有效的网络。全地域信号冲突。直播用户占用网络，导致网络信号波动。
IPTV电视机顶盒的设置密码一般是6321。
1、连接线，插电源.这个不要说了吧！开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。
2、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。
3、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致。
4、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码；下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码(即宽带账号密码)。
5、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV了。
百视通网络机顶盒软件安装步骤如下：1、使用自带的USB线一端连接到网络机顶盒端，另一端连接到电脑USB接口上，2、然后开启机顶盒的USB调试选项，3、在电脑端上安装手机助手，手机助手安装完成后，运行它系统会自动识别网络机顶盒各类参数及品牌等内容。3、在手机助手端的应用管理里找到安装应用，提示是否允许安装该应有程序，点击是，随即会弹出软件的存放位置，将视频保存。4、软件安装完成后将机顶盒与电视连接起来，此时在应用里就能找到刚才的软件。只需保证网络连接正常，即可使用安装的软件。
网络机顶盒烧坏了（电击、短路等）属于设备故障，不要自己动，由于网络机顶盒属于电信信号专业设备，不建议用户自行操作，如果故障，建议联系当地服务商或者专业人员上门维修，避免出现意外。设备维修是指设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动，包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。又称设备修理。设备维修的基本内容包括：设备维护保养、设备检查和设备修理。
1、当打开包装之后，会发现装有机顶盒的盒子里配有这几组线，分别是AV线、有线电视信号线、分量视频线、有线电视信号线，另外还有一个转接头。
2、只需将AV线(红、白、黄)的一端接至机顶盒上的“右声道”、“左声道”、“视频”(红、白、黄)端口，另一端接至电视机上的相应端口上即可。
3、家里的电视上备有HDMI接口，就可以将机顶盒上HDMI接口与电视机上HDMI接口相连，可向电视输出数字音、视频信号，视听效果更好。由于此接口传送的信号中即包含视频信号也包含音频信号，因此可以省去音频线的麻烦。
4、电视机配有S端子线也可以使用这种方法，在机顶盒上配有“S-VIDEO“输入端口，只要取下AV线中的黄色插头，并将S端子线一端接至机顶盒上的”S端子“输出端口，另一端接至电视机上的”S端子“输入端口就可以了。
5、通过VGA接口连接：如果电视机配有VGA接口，可以将机顶盒上VGA接口与电视机上VGA接口相连，会呈现出更加清晰的图像。
6、安装完毕打开机顶盒后出现的并不是电视节目，而是选项菜单，可以根据自己的需求进行选择。
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