1、检查信号端与机顶盒之间、机顶盒与电视机之间的连线是否正确、畅通,如线路接触不良会导致信号。
2、检查电视机是否已经切换到视频(AV)频道,将电视机遥控器对准电视机,按下的“TV/AV。
3、若还不能搜台,则致电有线电视机顶盒提供商客服电话,咨询当前是否信号中断;一般情况下重启机顶盒试下效果;
4、若以上方法仍不能解决,可能是机顶盒故障;建议联系机顶盒提供商进行保修或更换。
1、断电处理。长时间不使用最好关闭，同时拔出机顶盒的电源插头，使得机顶盒彻底断电。因为一直通电会使机顶盒经常处于通电状态热量很大的状态，减少寿命。关闭电源既可以节省用电，也可以保证安全，还可以延长使用寿命。
2、数字电视的机顶盒的使用保养：
（1）关机停用后保养
硬盘播放器的保养，包括擦拭去尘去污、充电维护等，都必须先行关机，停止使用后再行维护操作。最好是脱离开与电脑、电视机的连接，然后清洗，维护，以免发生触电、短路和其它危险。有些用户爱在播放音乐、播放影片过程中，擦拭硬盘播放器，这是不符合保养要求的，也潜藏着各种危险，不宜违规操作。
（2）让硬盘播放器远离磁场
硬盘播放器主要器件采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则硬盘会被磁化，丢失数据。常见的磁场源有喇叭、音箱、手机等等。
（3）注意使用的环境和条件
硬盘播放器不宜在高温下使用。高温会使硬盘中晶振的频率发生变化。一般不宜在高炉旁使用，不在特热的场地使用。如果非要在高温境况下使用不可，那也要添加必要的降温设备，以保硬盘不因过热而发生故障。
（4）注意防潮防水防霉
必须保持硬盘播放器的干燥和清洁。硬盘播放器中的硬盘一旦受潮湿，就会引起内部短路，轻则丢失数据，重则毁坏硬盘。所以．平时在使用硬盘播放器的时候，要特别注意远离水湿，防止水滴，注意防霉，最好是能将硬盘播放器放置于专用的保护套中。这既能避免汗水的侵蚀，还能防止播放器外壳被硬物划伤。
（5）避免强烈震动
在搬迁时要轻拿轻放，以免弄坏硬盘播放器。在使用时更要小心，要避免剧烈震动。根据硬盘播放器的工作原理，硬盘跟闪存的工作方式不同，硬盘在读写时磁头和盘片接触十分近，这时如果受到强烈震动就会有可能损伤硬盘，轻则出现磁盘坏道，重则硬盘报废。
1、机顶盒摇控不见可以用手机代替。那么如何才能做到遥控器不见了依然能够正常使用网络机顶盒呢？今天就教大家一个非常简单的方法，能让手机瞬间变成万能遥控器。
2、首先你需要准备好一个U盘和一台电脑，在电脑里搜索找到当贝市场后，下载其APK拷贝到U盘中。将U盘插到网络机顶盒上后，打开下载好的当贝市场的apk，之后进行安装即可。
3、在安装好的当贝市场里搜索“WKYKQ”后，找到悟空遥控器进行安装，同时你还需要在你的手机上下载好悟空遥控器这款软件。打开网络机顶盒里的悟空遥控器后，你可以看到主页面的二维码，扫描即可以登陆。
4、网络机顶盒和手机一定要在同一个wifi下才能进行操作。悟空遥控器适合各类机型的智能电视和网络机顶盒。打开悟空遥控器后，你可以直接搜索想要连接的设备，手机就能变成万能遥控器了。悟空遥控器不仅能操控网络机顶盒，还有投屏功能哦。
5、说到网络机顶盒，这里就给大家介绍一款2018年最受期待的创舟盒子。创舟盒子作为首款搭载当贝DBOS系统的电视盒子，涵盖了全网99%的影视内容。它也从源头上解决了系统的卡顿问题，让系统十分纯洁。性价比高，并且操作简单老少皆宜。
1、购买电视机机顶盒的时候，先闻其产品是否具有很大的气味，同时观察产品编码是否有裂痕和上色不均匀等现象，有的话则表明它是劣质品，不宜购买。也可通过敲击盒子，听声音来辨别其好坏，声音清脆的盒子很容易被摔坏，要不就是内部螺丝没有旋紧，是有缺陷的产品，不适合购买。
2、购买的时候，要特别注意机顶盒的芯片、内存和CUP，少于4核心的机顶盒不宜购买，因为核心数和核心运行效率有关，4核心的机顶盒用途更为广泛。另外，机顶盒的内存也很重要，内存少于1G的机顶盒用久了以后会出现卡、慢的问题，操作不流畅，造成使用者的不便利，也不宜购买。
3、将直播软件下载到机顶盒上，观察盒子的软件是否能被打开，软件安装是否顺利，打开这些软件是否会卡顿，同时对它的直播功能进行测试，随意点开一个直播节目，观看其节目画质是否清晰、流畅。
4、将遥控器反复上下左右的按动，观察它的遥控器在移动方面是否反应灵敏。同时将遥控器在系统栏目和文件中来回移动，随机打开几个文件或者栏目，看看其是否能够快速打开，检测完之后，再用遥控器返回主页面，如果这些反应都很灵敏、快速，这种机顶盒便可以购买。
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