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首先大家需要弄清楚E14这个标识的意思是：对不起，您的加密卡不能用于该机顶盒一般来说出现这种提示就是自己的加密卡和机顶盒不匹配，无法进行适应。这个时候可以联系专营点更换机顶盒，或联系户户通客服。
有线电视高清机顶盒安装方法
1、将机顶盒配置的AV线连接在机顶盒上，在连接时需要按照相应的接头颜色连接到电视机相对应的端口。
2、如果用户家中的电视机上有HDMI接口，这时就可以将机顶盒上的HDMI接口和电视机上的HDMI接口相连接，这样机顶盒就能够向电视输出数字音和视频信号，让电视机视听效果更好。
3、当电视机上配置有VGA接口时，就能够将电视机上的VGA接口和机顶盒上的VGA接口连接，这样能够使电视机播放的画面更加的清晰。
4、在高清机顶盒上都会配置有一张智能卡，在为机顶盒插上智能卡时需要根据智能卡上标识的插入箭头方向，将金属接触片朝下插入卡槽即可。
5、准备工作完成之后，用户就可以打开电视机和机顶盒的电源，把电视机切换到AV状态，这时用户就能正常观看电视机节目了。
有线电视高清机顶盒的特点
1、进行高清节目播放。高清机顶盒之所以叫高清是因为它能够进行高清影片的播放，有效的利用网络上的资源。在高清机顶盒上一般都配置有高清处理芯片和有线接口和网线、网卡等，用户能够通过这些器具进行互联网的连接。
2、电视机显示。机顶盒中的节目资源都是需要通过电视机才能进行显示，高清机顶盒不仅能够连接高清HDMI数据线，同时还能连接传统的三色AV线，因此它的兼容性比较强。
3、能够连接外接设备。在高清机顶盒上有着丰富的外部设备的连接口，它不仅能够连接HDMI数据线，同时还能连接鼠标、摄像头、游戏机等设备，为用户提供更加丰富的使用资源。
1、将视频传输线一端连在机顶盒后面的视频输出插孔中，另外一端插电视机后面的视频输入孔。
2、将信号线一端接入电视机，另外一端线插到机顶盒的信号输入孔中。
3、再把智能卡插在机顶盒的卡槽里即可安装好数字机顶盒。
机顶盒上的IR是接收和发送的红外遥控装置。 红外遥控系统一般由红外发射装置和红外接收设备两大部分组成。红外遥控系统是集遥控器设计、编码分析、编码管理、测试平台、配型工具于一身，适用于研发设计、生产测试、销售配型各个环节。全新的设计理念，核心思想是以遥控器文档为中心， 所有的功能模块都服务于遥控器文档，并且专门设计了遥控器文档格式标准，每一支遥控器就是一个独立文档，非常方便文档在各个环节流通,只要双击文件就可以打开一支遥控器文档,就象打开编辑EXCEL文档一样简单。今后我们将会投入更多力量持续研发，以保持本系统的领先性，引领产业发展。
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