第一步打开手机并在桌面找到微信图标，点击进入。
第二步进入app主页后，点击上方的搜索框，然后输入“腾讯客服”并点击搜索，再在搜索结果中找到腾讯客服公众号，点击打开。
第三步点击进入与公众号的聊天窗口后，在下方输入栏内输入名下账户并点击发送，然后在自动回复的内容中，点击“查询身份证实名了哪些微信”选项。
第四步点击后将自动弹出一条回复，点击回复内容中的点这里按钮。
第五步进入查询页面，在下方选择证件类型，然后输入姓名和证件号码，并点击下方的下一步按钮。
第六步等待人脸识别认证成功。
第七步通过人脸识别认证后，即可看到当前名下的实名账户
1、卸载手机近期安装的第三方软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3、若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由工程师检查机器并处理。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1、终端机查询。在社保服务中心，比如街道、镇社区事务受理服务中心等，会有一台社保终端查询机都推出了终端查询机，只需带上身份证件，根据机子提示就可以完成查询，缺点就是，并不是所有地区都配备有这种终端机。
2、社保官网查询。登录所在地社会保险网上服务平台，一般登录后就可以查询到社保信息，缺点就是账号密码很容易忘记，而且这种政府性质的网站对浏览器会有一些要求。
3、微信/支付宝查询。在微信和支付宝的城市服务中，会提供社保查询服务，只要完成了实名认证和绑定就可以迅速查询，也可以通过微信公众号或者支付宝生活号进行查询。
4、12333电话查询。大家记住一点，对社保有任何问题，都可以拨打这个电话咨询，缺点就是这个电话不一定打得通，因为占线的情况非常多。
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