方法一：电话查询
1、用手机拨打特步积分查询号码；
2、根据语音提示进行操作；
3、依次正确输入刮开的20位黑色ID身份识别防伪码；
4、再按井号键确定，即可查询。
方法二：短信查询
1、将20位黑色ID身份识别防伪码编辑成短信内容；
2、发送至特步积分查询平台；
3、等待数秒后接收到短信回复查询即可。
方法三：电脑查询
1、登录特步有限公司网站；
2、进入特步防伪查询
操作方法：以华为手机为例，在短视频平台下单后，可以在软件的钱包页面查看订单物流信息，如果需要退换货，也可以在订单详情页操作，可以查看退换货进度。
手机使用技巧：1、华为p40Pro支持无线反向充电，可以为无线耳机等设备充电，如果需要使用，打开手机，选择主页的设置图标，打开系统设置页面，带你及“电池”，将无线反向充电开启即可。
2、华为p40Pro具有丰富的相机功能，打开手机，点击相机，打开拍摄页面，在页面底部可以看到功能，点击更多，可以查看更多功能。
3、华为p40Pro玩游戏时卡顿，可以尝试清理手机缓存解决，打开手机管家即可一键清理。
4、华为p40Pro可以查看网速，打开显示设置页面，将此功能开启即可，可以在信号栏显示网速。
支付宝好医保住院医疗保单查询步骤：
1、登陆支付宝，进入“我的”页面，找到并点击“蚂蚁保险”；
2、进入蚂蚁保险“我的”页面，点击“全部保单”；
3、点击“好医保住院医疗”，进入保单详情页面。
在支付宝好医保住院医疗保单页面，可以查看保险条款，了解理赔流程，还可以直接申请理赔，很方便。
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