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1、12306网上订票系统开放时间：7：00---23:00。铁路部门提醒，12306网站维护时间为23:00-07:00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。
2、2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”客户端购票时间由不晚于开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，均可通过12306网站和客户端购票。为不影响其他旅客，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。
网上订票取机票方法有：
1:订票网站免费上门送票；邮寄、快递票上门。
2:客人直接到预订网站当地总部、营业点取票；订票网站在机场有售票点，可以在机场打印。
3:订票网站在市内有售票点，直接去打印。
除了以上取票渠道外，在网上订机票有一种非常简便取票方式，那就是电子机票。只要身份证就可以办理登机，不需要其他凭证，非常方便。
火车票本身就是报销凭证啊，没有另外的发票开的了，可以直接当作发票来用，记得取票就行。如果上车前没有取票，下车后去人工柜台也可以打出火车票的。若是退票需要退票费报销发票，凭订票退票证件一周内到火车站退票窗口领取。
网上订票取票号是网上预订成功后给的取票流水号码，届时可以凭借这个号码和乘车人的身份证件去火车站的人工售票窗口拿票。目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
网上订票付款非常的简单的，现在的网站基本都支持支付宝、微信这些常见的支付方式，你在选择好之后，提交选择你要支付的方式，就可以了。
网上订票之后的付款方式：
1、提交订单。
2、选择支付方式（支付宝、微信、行用卡等）
3、输入您的支付密码，确认。
这样就可以支付成功了。
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