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消费者保障服务是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目，向买家提供相应的售后服务。
1、国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
2、选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说：“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
商品的价格是消费者最敏感的因素之一，在消费者越来越理性消费的今 天，价格成为消费者选择产品的重要因素。而价格的高低是相对的，消费者总 希望用最少的钱满足自己最大的需求。于是，低价格、高性价比的产品就成为 消费者购物的标准。而消费者一旦用最便宜的价格购买到最好的产品，便会把 获利的事情转告给周围的人。这样，高性价比产品的口碑效应就产生了。零售巨头沃尔玛在全球的经营原则都采取天天低价、天天新鲜，其良 好的购物环境、高质量的产品以及更多的产品品种一直被消费者所称道，特别 是天天低价的原则，为消费者留下了购物还是沃尔玛便宜的概念，与 此同时，沃尔玛的商品便宜的口碑也就形成了。沃尔玛今天能做到全球第一， 与它坚持始终如一的原则而赢得良好的口碑是分不开的。因此企业在制定产品价格上需要充分把握市场，制定出有竞争力而又能获 得口碑效应的价格。
偷票房，是指电影院瞒报电影观众人数的行为是一种电影业中常见的“偷梁换柱”现象，是由于分成比例不同等各种原因产生的。电影院可以通过偷票房来谋取私利，造成对电影制片方、发行方等的损害，是一种十分不好的行为。电影票房是影片市场效果的客观反映，也是衡量一个国家电影产业发展水平与形势判断的重要依据。在一些情况下，还影响着投资者对上市影视公司盈利能力的判断，因此应该通过立法促进票房数据的真实发布。
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