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1、有较强的敬业精神：物业管理的基本特征是在法律法规规定的范围内从事环境、设备设施的管理，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。每个物业服务人员在管辖范围内接触的人和事是非常广泛与复杂的。因此，物业服务人员的敬业精神显得尤为重要。
2、应具有良好的心理素质：物业服务工作者活跃在高档办公楼、优雅的小区和涉外公寓，每天面对形形色色的人，而在日常事务的处理过程中，对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门的交往中，对事物的看法也常常不尽一致。如果没有良好的心理素质往往容易出现偏差。
3、物业服务人员要做到“五知”：知人——知道我们服务对象是谁。区别好不同素质层次的客户，有针对性的做好服务。知心——要了解为主服务的心里需求。知爱——要用爱的伟大力量去爱业主。服务追求无怨无悔，要有博爱的胸怀，才容得下业主的一切。知事——知道物业服务工作具体事务，只有知道要做什么事，才能争取服务的主动性，物业服务最怕心中无数，心中无数就会被动挨打。知为——知道每件服务工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德规范。
4、要有超前的服务意识：社会在发展，作为物业服务主要对象的要求越来越高，超前的服务意识显得极为重要。
5、物业管理服务，管理的是物，服务的是人，通过对物的管理，实现对人的服务。只有在这种理念的支配下，才能真正做好物业管理工作。抓好服务质量，提高业户满意率。把温馨留给业户，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业服务行业提出的新要求。
1、猪骨洗净后，锅中置水没过猪骨，煲开后关火，焯去骨头血腥，沥净猪骨后重新置水，加入姜片，煮沸后转中小火煲2小时，这是一锅简易骨头高汤。
2、两手分别捏住虾头与虾背，手指往外折，去除虾头内脏与虾线。
3、贝类买回来后，用淘米水或盐水养2小时之后与鱼丸类洗干净备用。贝类若要吐沙吐得干净些、可以提前准备，养12小时以上。
4、骨头高汤重新煲开，依次放入贝类、鱼丸、虾，汤面若有浮沫用小勺子舀出，最后加少量盐提味即可。
1、用料：鸡1只、葱1根、姜５克、料酒5克、水适量、香菜2克、葱末5克、姜末5克、盐2克、白胡椒1克、鸡粉2克。
2、凉水放葱，姜，料酒煮开。
3、鸡下锅涮30秒，放冰水浸泡。
4、鸡入锅煮5分钟，关火焖30分钟，不要打开锅盖，捞出鸡，晾凉。
5、碗中放入香菜，葱末，姜末，盐，白胡椒，糖，鸡粉，浇热油搅拌制成酱汁。
6、全身刷油，晾一小时。配上之前的酱汁即可。
1、黄瓜洗净切开挖瓤。
2、切成寸段后用盐腌制2～3小时。
3、把腌好的黄瓜里的水分挤掉，生姜切片放入黄瓜一起，喜欢的还可以放些大蒜籽一起，喜欢辣的还可以放些辣椒一起。
4、煤气灶开火，酱油、冰糖放入锅里煮开。
5、把烧开的酱油马上倒入腌好的黄瓜里，浸泡2～3小时。这是第一次浸泡过程。
6、三小时后，再把黄瓜里的酱油冰糖水倒入锅里继续烧开，这次烧的时间要久一下，注意是把酱油里腌制黄瓜的水分烧掉。
7、第二次把烧开的酱油倒入腌好的黄瓜里2～3小时。三小时后，按同样的方式再次烧开酱油冰糖水。
8、最一次倒入腌好的黄瓜里，等2～3小时后就可以品尝美味了。
1、做水果果冻杯需要准备以下原料：500克纯净水、30克白凉粉、30克白糖、圣女果150克、芒果150克、火龙果150克。
2、水果果冻杯的做法如下：锅中加500克纯净水；加30克白凉粉、30克白糖，喜欢甜一点多加点糖；开中火边搅拌边煮，煮开了后关火，稍微凉一下；凉粉水倒入水果杯中，在用筷子搅拌一下；冰箱冷藏1小时就凝固水果果冻了；QQ弹弹口感加上水果香甜，冷藏一下冰冰凉凉超好吃。
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