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机顶盒支持MPG、MP4视频格式。
机顶盒通常称作数字视频变换盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。
MPG又称MPEG即动态图像专家组，由国际标准化组织ISO与IEC于1988年联合成立，专门致力于运动图像及其伴音编码标准化工作。
MP4即MPEG4，是网络视频图像压缩标准之一。其特点是音质更加完美而压缩比更大，增加了对立体声的完美再现、比特流效果音扫描、多媒体控制、降噪等特性。
1、光猫闪红灯，说明光钎信号传输中断。一般是由于光钎线断线导致。也有可能是电信端口出了问题。后一种情况比较小。请联系电信工作人员上门维修。
2、机顶盒亮红灯主要是因为电视机的信号源没有正确切换导致的，即电视机的信号源未切换至机顶盒的信号输入模式，所以电视机显示无信号，按机顶盒的遥控器也没有看到任何反应。
3、将电视遥控器对准电视机，按以下TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的画面，接下来使用机顶盒的遥控器操作，就可以正常控制机顶盒了。
使用wifi遥控机顶盒的方法：
1、需要一部智能手机，在智能手机的应用市场下载遥控器，可以用悟空遥控器；
2、下载安装好悟空遥控器后，手机连接WiFi；
3、保证机顶盒跟手机在同一个WiFi；
4、然后就可以使用手机WiFi操控机顶盒了。
ID号是机顶盒序列号，用户身份标识码，广电局通过此号可查询登记时的姓名，电话，住址等信息，方便缴费和产品升级。
一般来说机顶盒都配有一张卡，在卡的背面有一串数字那就是卡号，如果没有配卡，可以和当地的有线电视台联系询问，在那里有所有用户的卡号及资料。
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