具体解决方法如下：
对损坏的MP4文件先进行病毒查杀；对损坏的影音文件进行格式转换；利用修复软件对损坏的MP4文件进行修复；重新安装播放器，可能是播放器问题；升级固件程序或恢复出厂设置，可能是固件程序问题。
被删除的视频文件恢复的方法如下：
1、若硬盘里的视频文件被误删除到回收站，但回收站尚未清空，则需打开回收站，右键选中被误删除的视频文件，在右键选项里点击“还原”选项，即可恢复被误删除的视频文件；
2、若硬盘里的视频文件被误删除，而且回收站已被清空，则需打开第三方恢复数据的工具软件，右键选中C盘，点击上面的菜单栏，点击“工具”选项，然后点击“已删除或误格式化后的文件恢复”，即可找回被误删除的硬盘里的视频文件。
1、手机上软件发送视频有20兆大小的限制，可以通过电脑版应用进行发送大的视频，首先下载电脑版微信软件；
2、下载完成之后，双击进行安装电脑版微信应用程序；
3、进去安装界面之后，点击安装；
4、安装完成，在电脑版微信应用登录，需要在手机上确认电脑登录；
5、电脑版微信应用登录进去后，找到要发送视频的好友，点击发送；
6、在电脑版可以将大的视频发送成功，电脑版限制的文件大小是100兆，若超过100兆，可以通过压缩软件压缩视频大小再进行发送。
手机视频格式一般都是3GP格式的，还有一些事avi格式的，一般MP4格式的不能放。
3GP：是一种3G流媒体的视频编码格式，使用户能够发送大量的数据到移动电话网络，从而明确传输大型文件，如音频，视频和数据网络的手机。3GP是MP4格式的一种简化版本，减少了储存空间和较低的频宽需求，让手机上有限的储存空间可以使用。
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