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1、通过iCloud还原
如果用户在自己的iPhone或iPad上启用了“查找我的iPhone”功能，则可以远程擦除设备。请注意，这将删除设备中的所有数据，但您可以在事后通过iCloud备份恢复。
以下是通过“查找我的iPhone”恢复iPhone或iPad的具体流程：
（1）转到iCloud.com
（2）使用您的Apple ID登录
（3）点击“查找iPhone”
（4）在地图上查找自己的iPhone并单击它
（5）点击“删除iPhone”后iPhone或iPad将被完全恢复出厂设置。
2、通过iTunes恢复
如果用户没有启用“查找我的iPhone”或者无法通过iCloud成功删除还可以通过iTunes执行此操作。
（1）将iPhone或iPad置于恢复模式。iPhone X或更高版本以及iPhone 8和iPhone 8 Plus可以通过按住侧面按钮和其中一个音量按钮，直到出现电源关闭滑块。拖动滑块以关闭。按住侧面按钮的同时连接到计算机。继续按住侧面按钮，直到看到恢复模式屏幕。而iPhone 7，iPhone 7 Plus和iPod touch（第7代）则需要关闭设备电源。按住音量调低按钮的同时连接到电脑。继续按住音量调低按钮，直到看到恢复模式屏幕。而iPhone 6s或更早版本，iPod touch（第6代或更早版本）或带主页按钮的iPad：关闭设备电源。按住主屏幕按钮，将设备连接到计算机。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。
（2）一旦用户完成上述操作，iTunes（或Finder，如果你正在运行macOS Catalina）会告知用户“iPhone存在问题，需要更新或恢复它。”单击“恢复”，用户的iPhone，iPad或iPod touch将清除所有内容和设置，之后用户可以将苹果设备设置为新设备或从iCloud备份恢复并为设备设置新的密码。
查看苹果平板电脑真假的方法如下但不仅限以下2种方法：
1、查询序列号
（1）登录苹果官网后，点击技术支持；
（2）点击提供序列号，输入正确的机器序列号，查询保修期；
（3）如果苹果官网提供该设备的机型和保修期等信息，此设备为真。
2、连接itunes
（1）电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开；
（2）用数据线把ipad与电脑连接；
（3）如果itunes识别设备后，并显示设备的摘要界面，此设备为真。
1、进入苹果官网（apple（中国））。
2、选择管理你的Appleid。
3、点选忘记了AppleID或密码。
4、输入您的AppleID账号（肯定是一个邮箱号码）。
5、点击重设密码。
6、可用邮箱和回答安全提示问题来重置密码。
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