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数字电视机顶盒编号在智能卡上。
查看编号操作步骤:
1、找到机顶盒正前方没有按键的地方，上面印有广电网络的字样。
2、在金属壳的侧棱或上棱上有个扣手，扣开扣手。
3、拔下里面的卡，卡的背面在防伪码的旁边有一串数字就是机顶盒编号。
1、原因分析：定位模块与主板接触异常，或电源板/定位模块/主板损坏等因素，导致机顶盒无法检测到定位模块。解决办法：早期的老版本户户通机顶盒，定位模块与主板不是一体的，重新拔插一下，可以解决因为接触不良造成的“位置锁定模块异常1”。
2、原因分析：位置锁定模块异常2表示签名校验失败，简单点说就是种子信息埋的不对或者种子信息丢失，定位模块与主板不匹配。解决方法：
3、户户通机顶盒播放的电视画面出现“位置锁定模块异常2”，用户自己无法维修，需要返给厂家或专业维修人员。原因分析：具体原因分两种情况：一种是用户或卖家错把别的机顶盒的智能卡插入了该机顶盒造成；另一种情况是卡没动，工号持有人在户户通用户管理系统操作了替换智能卡，造成机顶盒与现有智能卡不符，出现“位置锁定模块异常3”。解决方法：让卖家或给这台机器开户的工号持有人，在用户管理系统查询该机顶盒绑定的智能卡是否与实际插入机顶盒的智能卡卡号是否相符，然后匹配所属智能卡即可。
现在用网络机顶盒的用户越来越多，相比较于数字机顶盒，网络盒子确实方便不少，只要连网就可以看到电视台直播了。不过对于新手用户来说，在看直播的操作方法上还是会碰到些问题，下面我以自身的经验将操作方法分享给大家吧。
首先在盒子应用里打开设置—系统设置，进入后打开通用，选择安全，把未知来源的应用状态开启
然后准备个U盘，在里面保存好需要安装的当贝应用市场安装包文件
接着将U盘连接盒子的USB接口，打开应用里文件管理选择存储设备
打开USB设备，找到U盘中的apk安装，打开并确认安装即可
安装好打开，先把影音版块中的电视直播类别
可通过评分热度排序选择一个直播应用打开，直接能看电视台频道了
大家在用网络机顶盒看直播时必须保证网速的流畅稳定，可按遥控器菜单键设置盒子开机自启进入直播频道
海信网络机顶盒连接方法：
1．把网络机顶盒和电视都开机；
2．将网线连接网络机顶盒后的网口中，待自动获得IP，即成功连接网络；
3．再用音频线和视频线相对应颜色连接机顶盒与电视，并接好机顶盒电源适配器；如果机顶盒和电视都是高清的，还可以用高清晰度多媒体接口线连接电视机与高清机顶盒的HDMI接口；
4．安装完毕以后，把电视机的信号源切换至与机顶盒输入一致的视频信号源。
1、网络电视机顶盒在使用的时候，大家一定要保证你的家中已经通过宽带连接到了互联网，这也就是说，你必须保证你家中已经安装了宽带。
2、在连接网络电视机顶盒的时候，连接AV视频接口，和这一接口对应的是能够收看到普通标清的电视节目但是却不能收看到高清的电视节目，有的老电视没有HDMI接口，因此就只能使用AV接口来连接电视机。HDMI接口和电视相对应的是能够收看到多有高清的电视节目，这一接口也是最佳的网络电视机顶盒连接方式。RJ45网络接口是连接网络宽带的，一般家庭网络都配置有路由器来实现信号的共享，因此在安装的时候只需要将这个接口和路由器连接好就行了。在机顶盒上如果有WIFI天线，那么你就可以进行无线连接了，如果你家中使用的路由器也是无线路由器，那么你就可以不用使用RJ45网络接口连接了。
3、在将机顶盒连接到电视机的时候，电视机上有HDMI接口，那么就可以直接使用HDIM接线进行连接，HDIM接线它一端要连接在电视机上，另一端要连接在网络机顶盒上。
4、如果没有无线WIFI，那么在使用的时候就需要将网线连接在机顶盒上，网线的另一端要连接在路由器上。
5、电视机机顶盒连接完毕之后，将电视机打开，在电视机上设置好网络参数，这样你就能正常的使用机顶盒观看电视节目了。
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