当前位置： 微经验 > 经验 > 其他 > 消费者怎么维护自己的权利
《中华人民共和国消费者权益保护法》可以下列途径解决：
一.与经营者协商和解。
二.请求消费者协会调解。
三.向有关行政部门申诉。
四.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,。
五.向人民法院提起诉讼。
遇到欺骗消费者现象的处理方式：
若是消费者：
1、受欺骗的消费者可拨打12315进行投诉。
2、利用法律，采取正当方式，进行维权。
若是执法者：
1、根据《欺诈消费者行为处罚办法》对侵权的商家采取一定惩罚措施。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护消费者的正当权益。
消费者投诉注意的问题是：投诉要及时；要实事求是；要求和意见要合理合法；材料要完备；证据要确凿；投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。
根据《消费者权益法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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