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可以打顺丰热线95338，顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地，顺丰速运是目前中国速递行业中速度最快的快递公司之一。
顺丰快递五天还没送到的原因如下：
1、无物流信息，如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统：
可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；
商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2、物流分发信息长时间不更新，如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新：
原因是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；
处于快递高峰期物流公司效率不高；
物件派件过程丢件，一
顺丰快递从长春市到哈尔滨市平均天数为3天，与快递方式和收货地址有关，具体情况如下：
1、若是航空件，一般第二天送达，到达哈尔滨市后需要再次分拣和派送，一般为1至2天。
2、若是陆运件，一般3天内送达。
3、若收货地址是哈尔滨市的偏远地区，一般会比陆运件延迟1至2天，到货时间一般为4至5天。
4、运送途中的道路情况、快递员分拣的快慢等因素，都会影响快递到达的时间，因此到达时间有可能提前或延长1至2天。
顺丰快递在运送过程中，中转站只能对快递进行扫描，更新快递信息，除此之外快递公司不能擅自对物品进行拆封或者更改送货地址，因此快递在运送的时候不能进行转寄。
当快递到达目的地之后，可致电快递公司要求转寄，若是同城不远的情况下，转寄可以免费进行，除此情况以外，则需要另外交纳快递费，付款方式可与顺丰快递公司人员协商。
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