1、干洗店洗衣服的过程，就是将泡在溶剂中的衣服轻轻地搅动，直到污垢和一些油性污迹被清除为止。这种溶剂中95%是全氯乙烯，它被用于脱除金属表面的油污。
2、除此以外，干洗过程中还将污渍转化为可溶性物质或是不可见的物质；以及在酶的参与下发生生化反应，将污渍转化为可溶性糖类。
3、干洗的整个过程与水洗的十分相似，水洗是以水作为洗涤媒介，配以洗涤剂达到对被污衣物去垢的目的，再缝适当的过水过程，然后是脱水和烘干。
4、干洗是以挥发性的有机溶剂作为去污的主体物质和洗涤媒介配以适当的水和洗涤剂到去垢目的，然后是脱液和烘干，水洗与干洗的区别在于洗涤的形式和媒介的不通，但模式大致一样。由于在衣物洗涤过程中水不直接接触衣物，所以称之为干洗。
1、最快为40分钟，最慢要80分钟。主要取决于清洗的衣物的数量、材质与厚薄决定。
2、薄衣物如：衬衫、西裤、T恤、西装、薄外套毛呢等，单件正常清洗时间为15分钟、烘干20分钟、单件熨烫为5分钟（多件以此类推）、最后成衣包装，前后大概40分钟左右。
3、厚衣物如：棉衣、羽绒服、牛仔衣裤、厚毛呢等，单件正常清洗时间为15分钟、烘干60分钟、单件熨烫为5分钟（多件以此类推）、最后成衣包装，前后大概80分钟左右。
4、干洗是指使用四氯乙烯等有机溶剂取代水为媒介清洗衣物，19世纪中期由法国人乔利-贝朗发明。干洗需要在专门的干洗店进行，可以避免水洗对衣物面料造成伤害，不缩水、不变形、色泽保护性好，能够消毒、灭菌，不易虫蛀，适用于羊毛、皮革等不宜沾水或易褪色的材料。
解决方案：
1、明确衣服损坏的原因。
2、干洗店把衣服洗坏，应尽快找到店家，明确店家的责任，要求赔付。
3、可上报工商管理部门，向该部门反映寻求帮助。
赔偿方案：
1、衣物局部有问题，经营者应以修补为主，并给予适当赔偿。
2、衣物丢失、损坏、丧失穿用价值，给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。
3、约定保值清洗的高档、名贵衣服，具有穿着价值的，给予修补后按保值金额百分之30赔偿，丧失穿用价值，按保值金额全额赔偿。
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