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1、检查数字电视机顶盒上“锁定”灯是否有亮灯显示,若没有,则检查机顶盒后连接线是否松动。
2、若数字电视机顶盒屏幕上显示时间,则表示机顶盒为待机状态,并未电视屏幕上显示的无信号,按数字电视遥控器上的待机键开启即可。
3、检查机顶盒屏显信息与指示灯(显示时间或0000为待机,且待机只显示电源灯);红色为电源灯,绿色或黄色为信号灯。
4、也有可能是因为电视射频输入信号线没有连接到机顶盒的RF输入端口上,或者电视机射频输入信号线没有和终端盒连接导致的。
5、看一下你的机顶盒连接电视的线是接在电视机的哪个端口(如AV1,视频1..)使用电视遥控切换到相应的输入端就行了。
电信中兴智能机顶盒与无线猫无线连接的方法：
1、按电信中兴智能机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项。
2、在设置菜单中找到WLAN点击进入。
3、点击WLAN设置页面右上角的关闭或打开按钮，点击打开WLAN。
4、点击打开以后在WLAN设置设置页面会出现很多的无线网名称，找到自己的无线网点击进入。
5、输入无线猫的无线密码，一般无线密码都是8位，按照无线路由器后面提供的网址，登录进行设置，即可打开无线网络，这样机顶盒就连上无线网络。
机顶盒亮红灯主要是因为电视机的信号源没有正确切换导致的，即电视机的信号源未切换至机顶盒的信号输入模式，所以电视机显示无信号，按机顶盒的遥控器也没有看到任何反应。
解决方法如下：
1、将电视遥控器对准电视机，按以下TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的画面，接下来使用机顶盒的遥控器操作，就可以正常控制机顶盒了。
2、如果电视机和机顶盒是通过HDMI线进行连接，则需要按电视遥控器的信号源将，将信号源切换为HDMI模式才能显示出机顶盒的画面。
3、用户也可以直接按电视遥控器的信号源键，在弹出的信号源菜单选项中，逐个切换信号源，直到显示出机顶盒的画面为止。
将准备好的升级文件，拷贝到USB根目录。移除盒子上其他外设，插上带升级文件的USB。开机启动电视盒子，系统设置，系统升级，选择USB盘符升级。盒子会自动重启进入，过15s左右，会进入机器人画面。机器人画面，没有进度条的状态，表示正在初始化和准备升级。机器人画面下面有进度条的状态，表示正在升级中。等待一段时间，系统就会自动升级完成。
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