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1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
2、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
3、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地客服电话反馈。
1、将U盘插到机顶盒的USB接口上，然后打开机顶盒的文件管理器或者多媒体中心即可。
2、网络电视机顶盒是一种外形类似于家庭宽带猫似的设备，可以把网络和电视联系起来，只要家里有安装网线，且正在使用中，只要从路由器分出一根网线插在此网络机顶盒上就可以在线点播，在线直播，使用方便且价格便宜，很适合有卫星电视干扰地区。
机顶盒设置定时开关的方法：
1、打开机顶盒和电视机开关，等待机顶盒启动；
2、机顶盒启动后，按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
3、进入“菜单”后使用遥控器的方向键，找到“系统设置”，点击遥控器“确认”键进入；
4、在“系统设置”中通过方向键，找到“睡眠设置”，点击“确定”；
5、设定好倒计时时间或选择关机时间；
6、改完之后，按“确定”键保存并退出即可设置定时开关。
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