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国家广电总局颁发相关规定，禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务，所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视直播服务，导致用户看不了直播。可以通过U盘给机顶盒安装一款电视直播软件来解决。安装方法如下（以电视猫为例）：
（1）准备一个U盘，在电脑上搜索、下载电视猫软件的安装包（apk格式的），下载后将安装包复制到根目录下；（2）将U盘插入机顶盒的USB接口上；（3）打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面；（4）使用机顶盒的遥控器操作，找到文件管理，按确认键进入；（5）进入后找到外部存储设备，按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了；（6）找到U盘上保存的电视猫软件安装包，按确认键将其打开，并安装到机顶盒上；（7）安装完成后，返回机顶盒的主界面，找到电视猫软件，打开就可以联网观看网络/直播电视节目了。
机顶盒信号中断的原因及解决方法如下：
1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。
2、锅盖对准卫星的方向移位了或高频头坏了等故障，锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。解决方法：需要将小锅盖方位调准确，把障碍物挪走，更换高频头。
3、有线前端故障引起的信号中断。解决方法：只能等到有线工作人员抢修完成恢复信号即可。
4、机顶盒的信号解调器坏了。解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备，全称为数字视频变换盒，它可以将压缩的数字信号转成电视内容，使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。
1、首先找到电视机的原配遥控器，机顶盒遥控器上按下设置按钮，灯亮；
2、将电视机遥控和机顶盒遥控发射看相对，按下电视机遥控按钮，这时机顶盒遥控灯会闪一下，然后按要设置的那个按键，在按下设置，灯灭；
3、这时机顶盒遥控电视控制区的那个键已经有电视遥控的相对应的功能，其他按键一样操作就可以了。
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