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信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。
国家信访局公开电话：01068015310
国家信访局地址：北京市西城区月坛南街8号
国家信访局：是处理国内群众、境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门。其他职责有反映来信来访中提出的重要建议、意见、问题综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。
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