1、可以拨打城市一卡通客服电话，进行挂失。
2、挂失时需要输入身份证号和办卡时设置的用户卡密码，完成输入后即可挂失成功。
3、然后会返回12位的挂失凭证，需要用纸笔记录下这12位数字，并妥善保存，用于现场办挂失卡。
4、电话挂失完成后，需要失主本人带身份证和12位挂失凭证号去就近的网点补办新卡，补卡的工本费为18元。
5、一般旧卡的余额会在新卡补办成功24小时后转入新卡。
充值地点：
1、公交IC卡服务中心，地点为中兴北路318号，办理各种新卡，充值，退卡，年检等业务；
2、渔化桥售卡充值点，地点为渔化桥河沿，办理各种新卡，充值，退卡，年检等业务；
3、城东售卡充值点，地点为延安路608号，办理各种新卡，充值，退卡，年检等业务；
4、南门充值点，地点为环城南路505号，办理充值业务；
5、平水充值点，地点为平水汽车站二楼，办理充值业务；
6、柯桥售卡充值点，地点为湖东路湖东站，办理各种新卡，充值，退卡，年检等业务；
7、上虞汽车东站售票大厅，办理各种新卡、充值、退卡、年检等业务；
8、上虞公园路2号，办理各种新卡，充值，退卡，年检等业务；
9、新昌人民西路老西站，办理各种新卡，充值，退卡，年检等业务。
现在手机也能给公交卡充值了，再也不用去地铁站排队了，今天说说手机给公交卡充钱的经验
首先的一点是手机必须有NFC功能，然后下载个支付宝，安装好支付宝并准备好公交卡，准备充值
点击支付宝，然后选择支付宝上方的城市一卡通图标，这时会提醒你去开启NFC功能
点击开启NFC功能，将公交卡贴到手机的背面，开始充值，此时会弹出来充值的金额数，你进行选择就行
充值：比如我选的10元，然后点击它，手机就开始给充值，输入密码，充值
最后一步，充值完成后，再次将公交卡贴到手机背面进行写卡，这步很重要，不要显示支付成功就不管了，要将公交卡第二次贴到手机背面哦，这样才能成功充值
有公交卡打四折，如果没有公交卡，要买票，北京公交分两种，一种是统一价，一种是分段计价。
统一价是一块，这种是自己投进投币箱的，通常有售票员。分段计价的上车后售票员会问你去哪里，告诉售票员，就会说具体价格的。坐地铁就很方便了，两元一张地铁票，只要不出站可以不限制地点。
1、现有一个带有NFC功能的手机，开启NFC功能。
2、在手机中找到手机钱包app，并点击进入。
3、进入手机钱包app后，会看到一个推广提示——交通卡功能。
4、点击这个功能，会出现所在城市交通卡的选项。
5、选择所在城市交通卡。
6、继续操作，后出现一份网络合同，直接点击同意就可以。
7、同意合同之后，我们还要购买一只网络的虚拟卡。
8、之后可以通过支付宝或者微信进行充值，你的手机NFC功能就开通了。
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