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因为国家规定新手机的包修期是一年，所以华为手机的保修期是一年。
按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条之规定，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可以要求退货。消费者在与销售商协商解决消费纠纷时，应当讲究方式方法，必要时可向消保委或12315求助，以避免陷入僵局。
华为手机的屏幕保修保修一年。华为手机整机的保修期为一年，手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障，可以去官方售后服务免费维修。
华为消费者业务产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等，凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力，致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。
华为手机屏幕保修一年，华为手机整机的保修期为一年，手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障，可以去官方售后服务免费维修。通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一。华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选BrandZ全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
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